聚焦真實口碑,守護安心養老

記者 高俊峰 王君

8月15日,由齊魯晚報·齊魯壹點主辦的第四屆(2022)養老機構口碑榜評選圓滿結束。經過投票點贊、壹點智庫專家評審,結合養老機構(企業)網絡傳播影響力指數,最終評選出21家最受歡迎養老機構。

隨著人口老齡化加劇,人們的養老觀念也在逐步改變,選擇機構養老、接受專業養老照護,成為很多家庭的剛需。為滿足老年人日益增長的多樣化養老服務需求,推動養老服務行業高質量健康發展,自2019年至今,齊魯晚報·齊魯壹點連續舉辦四屆養老機構口碑榜評選,每年都有上百家機構、服務企業參加,數十萬讀者用戶投票參與。

作為山東養老行業規模最大、行業呼聲最高的評選,齊魯晚報·齊魯壹點通過大數據等技術手段對入圍機構進行輿情篩選,最終確定出110余家入圍名單。7月27日上午10:00,第四屆(2022)養老機構口碑榜評選活動正式啟動。

本屆養老機構口碑榜評選范圍為全省行政區域內,依法辦理法人登記,由民政部門負責指導和監管,為老年人提供集中居住和照護服務的養老機構、綜合性養老服務中心、城市社區老年人日間照料中心等機構和運營企業。評選標準為:具有良好的市場口碑,認知度高；無消費者不良投訴事件,服務質量獲得認可；優質的品牌,專業能力強,具備良好市場發展潛力等。除了投票點贊和專家評審,本屆口碑榜評選還將養老機構(企業)網絡傳播影響力(INC)指數作為參考。INC指數是齊魯晚報壹點智庫以壹點大數據、全網信息大數據、SEO大數據、搜索平臺大數據為基礎,綜合評價了品牌信息傳播廣度、傳播熱度、網絡關注度等指標,為企業全面了解品牌信息傳播數據、制定精準品牌傳播策略提供有價值的參考。

2022年,齊魯晚報·齊魯壹點繼續以媒體公正的視角、誠實的聲音、強大的影響力傾情打造養老行業的權威評選。活動推進中,齊魯晚報發揮主流媒體公信力和監督作用,為活動的公平公正推進嚴格把關。在投票點贊環節,技術部門全時段監控投票情況。對出現異常并判定惡意刷票的行為,及時采取相應措施進行處理,以維護健康有序的投票環境。

作為主辦方,齊魯晚報·齊魯壹點更是利用媒體資源優勢,通過張貼海報、社區手機公益課堂、千佛山相親會等活動深入廣大社區,為參選機構(企業)進行宣傳推廣,發動廣大老年人踴躍投票點贊。在為期10天的投票點贊過程中,參與人次累計超過135萬。一大批具有較高知名度、美譽度的養老品牌在公眾面前呈現,取得良好的社會影響。

一起為優秀點贊　數千張口碑榜海報走進社區

第四屆(2022)養老機構口碑榜　最受歡迎養老機構名單

綠地幸福家海珀天潤康養中心錄制朋友圈視頻

記者 高俊峰 王君

第四屆(2022)養老機構口碑榜評選活動中,百余家參選機構累計收獲點贊超200萬,經過網絡投票、壹點智庫專家評審,并結合養老機構(企業)網絡傳播影響力指數,21家最受歡迎養老機構脫穎而出。

評選過程中,主辦方和參選機構把數千張海報貼進社區、送入千佛山相親會現場和智能手機社區課堂,大大提升活動參與度和美譽度。

社區中老年人積極投票點贊

7月27日,第四屆(2022)養老機構口碑榜評選活動正式啟動,除了邀請各養老機構負責人錄制朋友圈短視頻,齊魯晚報·齊魯壹點還專門印制數千張口碑榜海報,在各個街道、社區進行張貼,邀請廣大熱心市民尤其是中老年人積極投票點贊,有效提高活動的社會參與度。

莫道桑榆晚,為霞尚滿天。老年人會選擇怎樣的養老機構?他們心中的幸福晚年是什么樣的?對高質量養老服務又有怎樣的新期待?為了傾聽廣大老年人的心聲,第四屆(2022)養老機構口碑榜評選活動啟動當天,就開始進社區進行宣傳推廣。

在濟南銀座花園、綠地泉美好生活服務中心、聚賢社區等一大批社區,養老機構口碑榜評選的海報一亮相,就吸引了不少老年人前來圍觀咨詢。在濟南市槐蔭區匡山街道匡山小區東街居委會正在排練的社區老年合唱團的團員們,看到居委會里貼出了口碑榜的海報,主動詢問居委會的工作人員,詳細了解養老機構(企業)口碑榜的評選活動,并認真閱讀了部分參選機構(企業)的相關介紹,為心中的優秀參選單位投票點贊。

各參選養老機構也積極加入到海報張貼宣傳的工作中。一位年輕的機構負責人在接受采訪時告訴記者:服務對象和家屬的熱情點贊,是對我們的工作最大的褒獎。右典照護·天橋區北坦街道綜合養老服務中心、谷豐健康·歷城區山大路街道利農社區養老服務中心、一鄰養老·歷下區建筑新村街道綜合養老服務中心、易護養老·歷山路社區長者日間照料中心燕柳老年公寓、天橋區誠通老年公寓等也紛紛張貼出口碑榜的海報,發動入住長者或附近居民進行投票點贊。

口碑榜評選活動開展到第四屆,已經成為養老行業里備受矚目的互動活動。一位從事多年養老工作的機構負責人表示,借助齊魯晚報的媒體資源優勢,通過進社區張貼海報,讓社會上更多的市民尤其是中老年人了解各家參選機構的服務理念、服務能力以及地址電話等必要信息,對擴大整個養老服務行業的影響力起到較好的推動作用,同時對于提升各個參選單位的工作能力是一種督促,推動大家努力優化服務細節,更好地滿足老年人的多樣化需求。

康養楷模

金齡健康產業投資(山東)有限公司

山東健康集團章丘區逸樂醫養中心

山東健康集團頤和家園高密園

山東健康集團濟南頤養中心

山東健康集團聊城馨泰頤養中心

綠地幸福家海珀天潤康養中心

山東右典健康產業有限公司

山東鴻泰緣養老產業有限公司

閔善康養·歷城區養老服務中心

谷豐健康·利農社區綜合養老服務中心

濟陽區回河街道敬老院

護老榜樣

建邦·悠然亭頤養中心

濟南云天使護理院

濟南魯商福瑞達護理院

濟南市九如城養老服務有限公司

濟南市歷城區祝甸社區養老公寓

濟陽區陽光福緣老年公寓

濟南市綠苑福鼎老年公寓

山東樂齡醫養護理院

濟南慈家護理院

濟南安益老年公寓

口碑榜海報

亮相智能手機課堂

這家養老院我們曾經去演出過,環境和服務真的挺不錯。感謝智能手機課堂,不光教我們防養老詐騙,還為我們推薦身邊正規的優秀養老服務機構。7月29日,齊魯晚報·齊魯壹點發起的社區智能手機課堂活動在濟南歷城區洪家樓社區老年人日間照料中心舉辦。

本次公益課堂通過視頻資料,向轄區居民介紹了防范電信詐騙的相關知識。志愿者結合真實案例,介紹了幾種最常見的金融詐騙伎倆,并分析騙子是通過怎樣的技術手段和慣用套路來行騙,提醒老人一定要守好錢袋子,不給騙子可乘之機。針對老年人手機經常內存不足、不會給家人發送位置信息、公共場所不懂如何鏈接WIFI等日常難題,志愿者走到老人身邊,一對一地幫老人進行操作教學。

此外,志愿者還向聽課的老人介紹了目前養老服務的發展情況和第四屆養老機構口碑榜評選活動。課后,現場聽課的老年人與社區藝術團的阿姨們,主動聚集在口碑榜海報前,掃碼投票支持本屆口碑榜評選活動。

據統計,齊魯晚報·齊魯壹點社區智能手機課堂活動已舉辦260余堂,在全市有82個社區授課點。第四屆養老機構口碑榜評選期間,齊魯晚報·齊魯壹點把口碑榜海報張貼到手機課堂中,為社區老年人提供多樣化的公益服務。

口碑榜&相親會

這些養老院真是推薦到我們心坎里

8月4日,由齊魯晚報·齊魯壹點主辦的第十六屆七夕千佛山相親大會在千佛山風景區東門內廣場正式開幕。第四屆(2022)養老機構口碑榜評選海報易拉寶登上千佛山,立刻吸引了不少前來幫孩子尋找緣分的中老年人的目光。

我年后就一直在給老人找養老院,你們這個活動真是太及時了。盧阿姨的父母年齡大了,需要專業的照護,家人到處打聽哪里有適合的養老院。齊魯晚報的活動和服務都太貼心了,既能提供相親平臺,還能為老人的養老問題考慮周到。齊魯晚報·齊魯壹點的工作人員向盧阿姨介紹了本屆口碑榜的評選情況,邀請她為參選單位投票,并將2021年養老機構口碑榜特刊重陽節特刊贈送給她,供盧阿姨參考。

右典照護的工作人員在張貼口碑榜海報

第十六屆千佛山相親大會上,工作人員贈閱口碑榜特刊

社區智能手機課堂上,老年人在投票點贊