宜川縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險中心:四舉措力推為民服務提質(zhì)增效

2021年以來，宜川縣城鄉(xiāng)居保中心將我為群眾辦實事融入推動城鄉(xiāng)居保高質(zhì)量發(fā)展的具體行動中，以強化政策宣傳為切入點，以細化責任分工為側(cè)重點，以優(yōu)化經(jīng)辦服務為著力點，以提升養(yǎng)老待遇為落足點，全面推進城鄉(xiāng)居保工作從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。

抓宣傳引導確保政策宣傳入人心

加大宣傳力度。以微信、抖音、報紙、政府網(wǎng)站各類平臺為載體，大力宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策，積極引導群眾及時辦理參保繳費、補繳及資格認證、待遇領(lǐng)取。

拓寬宣傳廣度。將城鄉(xiāng)居保政策宣傳與新時代文明實踐活動聯(lián)動，進村入戶走訪擴大政策宣傳對象群體，掌握第一手資料，鼓勵有條件居民提高繳費檔次，實現(xiàn)多繳多得，長繳多得，幫助群眾悉知自身社保權(quán)益，進一步增強居民參保的自覺性和積極性。

提高宣傳溫度。組建城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策巡回宣講小分隊深入街鎮(zhèn)、社區(qū)、村組開展點對點宣傳，面對面解讀，通過懸掛橫幅，張貼宣傳標語，發(fā)放宣傳資料、宣傳紀念品和政策解讀資料等方式，現(xiàn)場為群眾答疑解惑，手把手實操，使城鄉(xiāng)居保惠民政策深入人心。

抓責任落實確保工作合力見實效

分工明確責任。高標準謀劃，多次召開專項專題會議，對全年城鄉(xiāng)居保重點工作目標任務進行詳細解讀分解，實施干部職工包抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）制度，將目標任務細化到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及各股室、各責任人，確保任務明確、責任到人。

協(xié)調(diào)形成合力。按照信息共享合作協(xié)議，進一步加強與公安局衛(wèi)健局、司法局、法院及稅務局、金融機構(gòu)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在工作上的常態(tài)合作、信息共享，保障年度城鄉(xiāng)居保信息共享、參保繳費、資格認證、基金安全等各項工作有序推進、高質(zhì)高效完成。

抓為民服務確保業(yè)務工作提質(zhì)效

繳費方式開拓創(chuàng)新。積極協(xié)調(diào)稅務局及各經(jīng)辦銀行，在政務大廳開設城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險保費征繳稅務窗口的基礎上，搭建陜西養(yǎng)老保險手機APP、秦云就業(yè)及微信城市服務等繳費平臺，開通線上綠色通道，以滿足參保群眾對社保服務方便快捷、多樣化的需求。同時，聯(lián)合縣稅務、經(jīng)辦銀行印發(fā)近萬份繳費操作指南手冊進行宣傳，保證參保群眾居家便捷繳費。

業(yè)務水平與日俱進。常態(tài)化組織業(yè)務骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村組（社區(qū)）對城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦人員進行政策及經(jīng)辦系統(tǒng)操作培訓，實現(xiàn)參保登記、賬戶管理、關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇支付、社保稽核等17項重點業(yè)務全流程覆蓋，切實提升經(jīng)辦人員業(yè)務能力，為更好地服務群眾夯實基礎。

快辦行動穩(wěn)步推進。認真落實人社系統(tǒng)行風建設及解決群眾急難愁盼問題要求，持續(xù)推進簡政便民，減少紙質(zhì)材料提交，取消6項證明事項，全面落實社保業(yè)務告知承諾制。針對部分參保群眾年老體弱、行動不便、養(yǎng)老金待遇不清楚，新繳費政策了解不深、續(xù)保繳費心存顧慮，到齡因斷保無法享受待遇等群眾反映的熱難點問題，組織工作人員走出辦公室，把社保服務延伸到參保群眾家中，與參保人員、社區(qū)居民零距離接觸，積極開展我為群眾辦實事、上門服務解民憂現(xiàn)場辦公活動。為廣大城鄉(xiāng)居民提供高效便捷服務。

抓待遇保障確保惠民政策顯實效

2021年全縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保續(xù)保人數(shù)6.5萬人，保費征收862.32萬元，為4106名等特殊群體代繳保費21.51萬元，共計為1.9萬到齡人員發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金3761.93萬元，社會化發(fā)放率達100%。三年以來，全縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人均繳費水平由 2019年的131.6元、2020年的231.4元到2021年的316.5元。繳費水平持續(xù)上升,參保群眾待遇得到強有力保障。