家政成為主要承載方上門服務已起步,陪同服務不完善

居家養老需要解決的還不僅僅是三餐飯的問題。

基礎的生活需求外，老年人還有陪同就診、康復指導、健康管理等需求。這時候，各類上門服務就成了首要選擇。貝殼財經記者走訪發現，當前，大小家政公司正在承載著居家養老市場的最大人力需求。

真正獨居在家的老人比較少，他們一般都有保姆陪著，沒有保姆陪著的就會叫保潔或者小時工，有的保姆照顧老人一照顧就是很多年。

此前，北京朝陽區雙井街道養老驛站的工作人員告訴記者，雙井社區的養老驛站，也能為老人提供很多居家服務，周邊通過驛站來預約保潔等上門服務的有五六百人。據記者觀察，該驛站能夠提供日托服務、上門短時照護、居家保潔和空調清洗等助潔服務、陪同就醫或專業護理等助醫服務。就連日常接送、適老化改造、醫療護理器械租賃、通下水道等服務也都在其中。

根據該街道公示的價目表，服務費基本上是按小時或按次數收費。比如陪同就醫、上門助浴等，按照老人的自理能力劃分級別，相應服務價格也各有不同，有的需求幾十元就能解決，有的可能需要上百元或者幾百元。

我們跟家政公司有合作，老人找到我們，我們找家政去服務他們，上述工作人員表示，養老驛站本身沒有食堂，驛站的送餐服務也是由專門的送餐公司來提供。

如同雙井社區服務驛站一樣，提供上門服務的服務商，大多都是家政公司。在北京市96156居家養老服務平臺上，專門開啟了網上商城，以及提供助老服務商的查詢功能，其中分類為養老機構、家政服務、生活服務、商場超市、餐飲服務、文化娛樂、醫藥醫療幾大專區。

在養老機構中，大部分的養老服務驛站都能夠提供助潔、理發、修腳、陪同就診服務。記者隨機撥打了幾個電話了解到，通過養老驛站預約上門服務后，最后來提供保潔、照料等服務的也是家政公司。

雖然居家服務需求正在被關注，但記者在走訪中發現，依然有一些老年人服務有待完善。北京大商超市的一位工作人員告訴記者，目前有很多老人會帶著養老助殘卡去超市購物，但有的門店并不售賣老年紙尿褲等老年用品。