江蘇:服務(wù)提質(zhì)增效養(yǎng)老變享老

實施萬名老人免費學(xué)用智能手機(jī)行動，全市培訓(xùn)6.72萬人次；全年新增養(yǎng)老床位3153張；完成家庭適老化改造項目3222戶；家庭養(yǎng)老床位突破1000張；新建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型居家養(yǎng)老服務(wù)中心13個黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，我市民政系統(tǒng)把我為群眾辦實事實踐活動作為重要載體，聚焦急難愁盼，推出的5項與老年人生活息息相關(guān)的實事項目全部完成，交出了一份滿意答卷。

免費教學(xué)智能手機(jī)，助力老人跨越數(shù)字鴻溝

家住棲霞區(qū)馬群街道文康苑社區(qū)的獨居老人莫瑾容今年84歲，因出行需出示健康碼、菜場買菜要線上付款，日常生活受到重重阻礙。

時間銀行志愿者朱靜君得知這一情況后，主動向老人宣傳時間銀行的免費學(xué)用智能手機(jī)服務(wù)，協(xié)助老人下載軟件，教老人網(wǎng)上掛號、視頻通話、出示健康碼、網(wǎng)上購物等智能手機(jī)的基本應(yīng)用。

在志愿者的耐心指導(dǎo)下，莫瑾容不僅學(xué)會了各個軟件的基本操作，還經(jīng)常和社區(qū)里的老姐妹們分享使用智能手機(jī)的心得。

非常感謝小朱，讓我學(xué)會了用智能手機(jī)，現(xiàn)在我每周都會和在外地的女兒視頻通話，偶爾給外孫發(fā)個紅包，不知不覺中拉近了和孩子之間的距離。莫奶奶開心地說。

樂享智慧生活，像莫瑾容這樣的受益老人還有很多。

截至2020年底，南京60周歲以上戶籍老年人達(dá)159.43萬人，占總?cè)丝诘?2.04%，已進(jìn)入深度老齡化社會，助力老人跨越數(shù)字鴻溝，迫在眉睫。

去年11月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于切實解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實施方案》。在我市，多個智慧助老項目被列入2021年民生實事項目，其中，明確市民政局負(fù)責(zé)5萬名老人免費培訓(xùn)智能手機(jī)任務(wù)。

針對老年人需求，該局專門制定《關(guān)于開展萬名老人免費學(xué)用智能手機(jī)專項行動方案》，以12349熱線、社區(qū)黨群服務(wù)中心、養(yǎng)老服務(wù)時間銀行為載體平臺，動員政府、市場、社會多方力量，采取上門助學(xué)、結(jié)對幫學(xué)、辦班教學(xué)、駐點常學(xué)等多種形式幫助老人熟悉掌握智能手機(jī)相關(guān)功能。

實施萬名老人免費學(xué)用智能手機(jī)行動以來，全市已培訓(xùn)6.72萬人次，幫助老人跟上信息化時代步伐。

市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該項目將列入下一年度民生實事項目，在今年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，建立萬名老人免費學(xué)用智能手機(jī)公益聯(lián)盟，積極整合優(yōu)質(zhì)公益伙伴資源，讓更多的人關(guān)注老年人，讓更多的老年人學(xué)會使用智能手機(jī)。

家庭適老化改造，養(yǎng)老變享老

今年84歲的空巢老人周漢文，居住在玄武區(qū)月苑南路紫藤苑小區(qū)，前不久家中剛完成了適老化改造：衛(wèi)生間里加裝了一字形扶手、防滑墊；廚房安裝了煙霧、燃?xì)夂退O(jiān)測報警器；房間里防撞條、感應(yīng)夜燈等一應(yīng)俱全。不僅如此，老人家里還安裝上了智能監(jiān)測設(shè)備，遇到問題只要按下緊急呼叫按鈕，不僅能聯(lián)系到子女，還能得到線上服務(wù)平臺的迅速回應(yīng)。

現(xiàn)在方便多了，通過手機(jī)子女就能看到我這邊的情況。在家里面如果長時間看不到我，這個地方就會報警。周漢文告訴記者。

早在2016年11月，我市以入選首批國家居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點城市為契機(jī)，將特殊困難老年人適老化改造作為改革試點的重要內(nèi)容，按照計劃，2021年需要完成困難老人家庭適老化改造3000戶。

今年，我市將分散供養(yǎng)特困人群、城鄉(xiāng)低保對象、低收入家庭等經(jīng)濟(jì)困難人群中的高齡、失能、重度殘疾老年人家庭作為居家適老化改造重點對象。各區(qū)根據(jù)實際情況，逐步將改造對象范圍擴(kuò)大至政府養(yǎng)老扶助對象中高齡、空巢獨居、失能、半失能、重度殘疾老年人家庭和80周歲以上空巢獨居、失能、半失能、重度殘疾老年人家庭。

在家庭適老化改造中，我市遵循一戶一策的原則，實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配、個性服務(wù)，最大程度滿足老年人的生活和安全需求，除了硬件的改造之外，更加注重的是線下的服務(wù)和后臺的信息，能夠做到對老人風(fēng)險的干預(yù)和及時處置。

截至目前，我市共完成42834戶老年人家庭的適老化改造，其中2016年和2017年完成3.45萬戶，2020年完成5112戶，2021年已完成改造3222戶。

適老化改造能夠更好滿足老人居家生活照料、起居行走、康復(fù)護(hù)理等生活需求。在此前進(jìn)行的我為群眾辦實事實踐活動專題調(diào)度會上，市主要領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了家庭適老化改造工作。

社會力量多方參與，讓老年人更有獲得感和幸福感

家住江寧區(qū)東山街道東山社區(qū)的81歲獨居老人王正祥隨著年齡的增長，沒有太多精力做飯，一日三餐都湊合著吃。最近，家門口有了青露文靖路助餐點，老人成了這里的常客。

在這里買包子干凈又實惠，解決了我的吃飯難題。還有其他小吃，豐富多樣，選擇性多。王正祥坦言。

民以食為天。老年人舌尖上的獲得感，這幾年一直是我市民政的工作重點，其中江寧區(qū)探索依托小江家護(hù)品牌優(yōu)勢和養(yǎng)老大數(shù)據(jù)體系，聯(lián)合社會化連鎖餐飲企業(yè)開展養(yǎng)老助餐服務(wù)，取得了較好效果。該區(qū)與和善園、青露、包子哥、金元寶、黃家餛飩、蘇客等連鎖企業(yè)開展合作，同時，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人臉識別軟件，在每一個助餐點安裝專用設(shè)備，讓老年人享受福利更便捷，通過刷臉實現(xiàn)即買即減。

社會化力量介入養(yǎng)老，還體現(xiàn)在養(yǎng)老服務(wù)綜合體建設(shè)上。像秦淮區(qū)紅花街道養(yǎng)老項目通過招投，江蘇悅?cè)A養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)獲得該項目運(yùn)營權(quán)。隨后該集團(tuán)投資1000萬元，經(jīng)過9個月的建設(shè)，將該項目打造成為集5A級居家養(yǎng)老服務(wù)中心、4A級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、擁有50張護(hù)理型床位的護(hù)理院、老年大學(xué)、智慧住區(qū)平臺、產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)與實踐于一體的綜合性社區(qū)嵌入式醫(yī)養(yǎng)綜合體項目。

家家都有老人，人人都會老，讓老年人更有獲得感和幸福感，需要全社會共同助力。

市民政局局長蔣蘊(yùn)翔表示：下一步，要通過養(yǎng)老服務(wù)等31件實事辦理的經(jīng)驗，系統(tǒng)歸納提升經(jīng)驗方法，強(qiáng)化品牌意識，積極打造南京民政為民辦實事品牌。