專(zhuān)業(yè)不溫暖、溫暖不專(zhuān)業(yè),如何打破養(yǎng)老困局,告別養(yǎng)老emo?

父母正在老去，我們不婚不育，工作內(nèi)卷無(wú)力。這是一些人的真實(shí)寫(xiě)照。

當(dāng)中國(guó)步入深度老齡化社會(huì)；當(dāng)人均壽命延長(zhǎng)，四世同堂變?yōu)榱劳?；?dāng)家庭養(yǎng)老讓我們身心俱疲；當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)性和人性化無(wú)法兼顧一系列養(yǎng)老困境該如何破除？如果生命真的延長(zhǎng)到一百多歲，養(yǎng)老又會(huì)是什么樣？

重構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)意味著什么？

中國(guó)社會(huì)面臨變老的挑戰(zhàn)，尤其目前老兩口、空巢、獨(dú)居、丁克等字眼背后，更凸顯老齡化給養(yǎng)老帶來(lái)的緊迫性。大家保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)何肖鋒近日在大家保險(xiǎn)集團(tuán)聯(lián)合央廣網(wǎng)舉辦的以重構(gòu)為主題的發(fā)布會(huì)上表示。

隨著人口老齡化加速，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正在崛起。大家保險(xiǎn)集團(tuán)臨時(shí)負(fù)責(zé)人羅勝認(rèn)為，未來(lái)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域大有可為。面對(duì)新的形勢(shì)，未來(lái)我們需要用新的養(yǎng)老元素和生態(tài)建設(shè)元素重構(gòu)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)。

重構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)意味著什么？

對(duì)于老齡化社會(huì)商業(yè)模式的供給和服務(wù)，近日中共中央、國(guó)務(wù)院聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》提出，一是地方政府負(fù)責(zé)探索并推動(dòng)建立專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸的模式。街道社區(qū)負(fù)責(zé)引進(jìn)助餐、助潔等方面為老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，社區(qū)組織引進(jìn)相關(guān)護(hù)理專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展居家老年人照護(hù)工作；二是開(kāi)發(fā)老年旅游產(chǎn)品和線路，提升老年旅游服務(wù)質(zhì)量和水平；三是鼓勵(lì)成年子女與老年父母就近居住或共同生活。

簡(jiǎn)言之，就是尊重養(yǎng)老領(lǐng)域9073（即90%左右的老年人居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老）的現(xiàn)實(shí)，搭建居家養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老和就近養(yǎng)老相結(jié)合的養(yǎng)老框架體系，既解決老齡人群生理層面的照護(hù)問(wèn)題，又兼顧老中幼共同的情感訴求，為親情加分。

重構(gòu)人生規(guī)劃，告別養(yǎng)老emo

重構(gòu)意味著直擊痛點(diǎn)、打破困局、推陳出新，與時(shí)代需求同行才是重構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)扎實(shí)的前提。

隨著智能技術(shù)的飛速發(fā)展，未來(lái)中國(guó)養(yǎng)老群體有望更好地老有所養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)樂(lè)齡。

第74屆雨果獎(jiǎng)得主、童行書(shū)院創(chuàng)始人郝景芳認(rèn)為，智慧醫(yī)療、人工智能等技術(shù)將有助于壽命的延長(zhǎng)。隨著長(zhǎng)壽時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的中國(guó)家庭結(jié)構(gòu)和觀念不僅將發(fā)生巨大變化，社會(huì)對(duì)于老年的定義也會(huì)發(fā)生改變，我們需要思考，如果生命真的延長(zhǎng)到一百多歲，怎么安排自己后面的老年生活，并提前用科技產(chǎn)品、健康管理包括保險(xiǎn)，讓自己未來(lái)過(guò)得更好。

大家健投運(yùn)營(yíng)總監(jiān)封惠子認(rèn)為，我們需要重新認(rèn)知人生階段，做好養(yǎng)老的心理準(zhǔn)備。過(guò)去60歲已經(jīng)到了耳順的年齡，但未來(lái)60歲還是一名十足的活力長(zhǎng)者。在她看來(lái)，未來(lái)養(yǎng)老不再是我們印象中的樣子，工作、學(xué)習(xí)、休閑、健身、旅行將是老年生活的新常態(tài)。養(yǎng)老不再是線性的、單調(diào)的，而是是立體的、豐滿(mǎn)的。

只有早做準(zhǔn)備，才能享受服務(wù)專(zhuān)業(yè)、臨近子女、孫輩繞膝的高質(zhì)量老年生活。

舉孝廉，父別居是為不孝？那些關(guān)于養(yǎng)老的誤解

在金庸筆下，大公公柯鎮(zhèn)惡被郭靖、黃蓉接到桃花島頤養(yǎng)天年，最終卻出現(xiàn)了一系列家庭矛盾，以至于柯鎮(zhèn)惡把回紹興老家掛在嘴邊。

家庭養(yǎng)老的模式顯然不適合柯鎮(zhèn)惡這一類(lèi)老人。那么舉孝廉，父別居會(huì)不會(huì)被認(rèn)為是不孝？

關(guān)于養(yǎng)老，仍然存在著很多不同的認(rèn)知。

封惠子指出，很多人會(huì)有這樣一種誤解，將老齡人群視為一個(gè)畫(huà)像和需求一致的整體。事實(shí)上，不同長(zhǎng)者會(huì)因?yàn)槟挲g、生活習(xí)慣、身體能力不同，選擇不同的養(yǎng)老方式，同一位長(zhǎng)者在不同的年齡階段，也會(huì)有差異需求。

不少老人渴望溫暖的晚年生活，同時(shí)因?yàn)樯眢w原因，客觀上也需要被照顧。雖然《意見(jiàn)》鼓勵(lì)就近居住，但是，多近的距離才是最理想的距離？每個(gè)家庭都有不同的答案。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，舉孝廉，父別居這種年邁父母與子女不在同一屋檐下居住的情況，早已不是不孝的例證，相反，大家保險(xiǎn)集團(tuán)推出的一碗湯的距離這種臨近醫(yī)療、親近子女、更近人間煙火的城市核心養(yǎng)老模式直擊多數(shù)家庭的養(yǎng)老需求。

銀發(fā)需求升級(jí)換代，走出去看世界的心該如何安放？

曾經(jīng)夢(mèng)想仗劍走天涯，看一看世界的繁華，武俠深刻的影響了人們對(duì)于理想生活的定義，早在10年前，就有關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人退休后有旅游的傾向。

封惠子認(rèn)為，旅居養(yǎng)老越來(lái)越熱，也有社會(huì)底層邏輯在。一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)：解決溫飽之后，旅游休閑度假作為精神層面的需求成為新的剛需。二是人口結(jié)構(gòu)提供了大量潛在客源：老齡化持續(xù)加深，活力長(zhǎng)者仍是老年人群的主體，這部分老年人自評(píng)健康狀況較好或者很好，具備旅居養(yǎng)老-走出去看世界的身體條件。三是活力長(zhǎng)者消費(fèi)能力提振：改革開(kāi)放一代陸續(xù)進(jìn)入養(yǎng)老階段，他們是持續(xù)財(cái)富積累最為充分的一代，銀發(fā)需求升級(jí)換代。

因此，為滿(mǎn)足避暑、暖冬、海島度假、森林康養(yǎng)等老齡人口偏好的養(yǎng)老產(chǎn)品需求，大家保險(xiǎn)集團(tuán)在全國(guó)知名的風(fēng)景名勝區(qū)，選擇合適的物業(yè)改造成專(zhuān)業(yè)適老化的度假療養(yǎng)型康養(yǎng)社區(qū)，目前已經(jīng)確定了北戴河、黃山、杭州、三亞等城市的布局安排，初步形成了四季旅居全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。

溫暖不專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)不溫暖，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如何住出家的感覺(jué)？

高品質(zhì)養(yǎng)老離不開(kāi)醫(yī)療、護(hù)理和康復(fù)服務(wù)，這也正是重構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的又一切入點(diǎn)。

康復(fù)是我目前最關(guān)心的事情之一，但是國(guó)內(nèi)的很多康復(fù)機(jī)構(gòu)普遍面臨同樣的問(wèn)題，那就是專(zhuān)業(yè)水平高的機(jī)構(gòu)不溫暖；溫暖、溫馨的地方它不專(zhuān)業(yè)，讓老人和子女都不能放心。在訪談中，作家、自媒體人六神磊磊坦言，這是自己在贍養(yǎng)老人過(guò)程中最頭疼的事。

這也是大多數(shù)人面臨的養(yǎng)老窘境?？梢?jiàn)，人情味和專(zhuān)業(yè)性兼具是下一步養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提檔升級(jí)的重點(diǎn)方向。

如是金融研究院院長(zhǎng)、首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家管清友認(rèn)為，當(dāng)前中國(guó)人口老齡化加速伴隨著社會(huì)群體收入的整體提升，這意味著未來(lái)高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)具有一定的發(fā)展?jié)摿?。這種高品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)是介于家和社區(qū)之間的一種狀態(tài)，既反映收入水平也能反映情感訴求，真正能讓大家把養(yǎng)老社區(qū)住出家的感覺(jué)。

據(jù)封惠子介紹，為解決專(zhuān)業(yè)不溫暖，溫暖不專(zhuān)業(yè)的困擾，大家保險(xiǎn)養(yǎng)老社區(qū)打造醫(yī)療服務(wù)中心、康復(fù)服務(wù)中心和社區(qū)護(hù)理服務(wù)中心，全程、全能、全方位實(shí)現(xiàn)三位一體護(hù)理能力的標(biāo)準(zhǔn)，真正做到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合高品質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

除此之外，大家保險(xiǎn)同樣關(guān)注長(zhǎng)者社交文化生活和心理健康發(fā)展，包含豐富的康樂(lè)文化活動(dòng)、文娛類(lèi)活動(dòng)、音樂(lè)療法等，為長(zhǎng)者提供一個(gè)好的能力展示價(jià)值實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)。

讓合適的成為最好的，成熟養(yǎng)老模式仍需更多實(shí)踐探索

當(dāng)代人的養(yǎng)老模式更趨多元化。讓合適的成為最好的，這正是重構(gòu)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的方向。當(dāng)前社會(huì)各界都在積極參與養(yǎng)老領(lǐng)域，成熟的養(yǎng)老模式也仍需要更多實(shí)踐探索。

何肖鋒認(rèn)為，在這當(dāng)中，保險(xiǎn)業(yè)更應(yīng)發(fā)揮其積極的力量。保險(xiǎn)公司通過(guò)整合養(yǎng)老資源，將多層次的養(yǎng)老服務(wù)與保單有機(jī)結(jié)合，以剛性的養(yǎng)老需求帶動(dòng)相對(duì)低頻的保險(xiǎn)需求，形成新的銷(xiāo)售場(chǎng)景和客戶(hù)群體，既實(shí)現(xiàn)了從客戶(hù)需求出發(fā)定制服務(wù)方案，也為自己打開(kāi)了轉(zhuǎn)型發(fā)展的廣闊空間。

何肖鋒表示，下一步，大家保險(xiǎn)將依托養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，針對(duì)居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等不同需求的客戶(hù)開(kāi)發(fā)養(yǎng)老服務(wù)方案及專(zhuān)屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，通過(guò)多層次的產(chǎn)品體系，滿(mǎn)足老人的差異化養(yǎng)老需求。