中消協(xié)測評適老產(chǎn)品:老人喜歡的并非最貴的高端產(chǎn)品

11月9日，中國消費者協(xié)會（以下簡稱中消協(xié)）聯(lián)合中國家用電器研究院邀請社區(qū)老人對電動輪椅、老年助行車、移位機等養(yǎng)老輔具及適老產(chǎn)品進行了測評體驗。測評發(fā)現(xiàn)，老人真正喜歡的往往并不是最貴的高端產(chǎn)品。

中國家用電器研究院設計研究與評測中心范曉麗博士指出，當前的養(yǎng)老輔具及適老產(chǎn)品市場缺乏統(tǒng)一規(guī)范，營銷花樣百出，性價比卻不盡如人意。以電動輪椅和助行器為例，部分產(chǎn)品將賣點放在了多樣功能與科技感外觀上，而忽視了產(chǎn)品真正使用者的特征。部分電動輪椅配有屏幕，甚至設有藍牙功能，對此，前來體驗測評的社區(qū)冀奶奶表示，沒太大必要……我七十多歲了，用完了以后覺得實用和安全是最重要的。她認為，電動輪椅本來就是為了方便老年人出行，復雜的功能給老人增添了使用負擔，也用不到。

另一款現(xiàn)場展示的老年助行器也存在類似的情況。該款符合當下年輕人科技感審美的產(chǎn)品標價兩千余元，輪子順滑，但范曉麗指出在實際使用的過程中該產(chǎn)品綜合性價比并不高。測評現(xiàn)場，社區(qū)胡奶奶體驗后表示，這款助行器太單薄了，座位有點高，老人走累了想休息的時候坐著不舒服，也不安全。

中國家用電器研究院還測評了爬樓機、移位機、馬桶助力器、洗澡椅等品類的養(yǎng)老輔具，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，價格與使用效果不相符、定價標準不明是各品類產(chǎn)品普遍存在的問題，如現(xiàn)場測評展示的價格上千元的洗澡椅，被指與普通座椅并無很大差別。范曉麗指出，適老產(chǎn)品往往都是年輕人替老人買單，很多商家抓住了這一點，推出了五花八門的營銷賣點，子女出于孝心，想給父母最好的，反倒花了不必要的錢。

國家統(tǒng)計局第七次全國人口普查顯示，截至2020年11月1日，我國60歲及以上老年人口達2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%，其中65歲及以上人口為1.90億，占比13.5%。2022年2月21日，國務院發(fā)布了《十四五國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》，提出大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，要發(fā)展壯大老年用品產(chǎn)業(yè)，加強老年用品研發(fā)制造。大力開發(fā)滿足老年人衣、食、住、行等需求的老年生活用品。

據(jù)中消協(xié)消費監(jiān)督部工作人員索木芽觀察，隨著社會老齡化程度的加深，養(yǎng)老輔具及適老產(chǎn)品的市場需求將越來越大，消費者對于該類專業(yè)產(chǎn)品的渴求度是很高的。

中消協(xié)指出，目前由于相關(guān)標準尚不健全，通過專業(yè)化檢測認證的產(chǎn)品較少，仍存在產(chǎn)品宣傳自說自話，卻無法把握老人的真正需求的情況。索木芽表示，一方面，行業(yè)需要得到規(guī)范；另一方面，消費者應當有更合理、更科學的產(chǎn)品選擇，從避坑走向擇優(yōu)。

基于此，中消協(xié)于今年8月委托中國家電研究院啟動了養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評價與消費監(jiān)督項目，從用戶體驗的角度共對9大主流品類的50余款熱門產(chǎn)品進行了測評，來驗證適老產(chǎn)品安全性、適老性、智能健康屬性等是否滿足相應標準要求，得到實際使用性能質(zhì)量的具體測試數(shù)據(jù)，促進適老技術(shù)發(fā)展。據(jù)悉，該項目預計將于11月底或12月初向社會公布研究報告，屆時將呈現(xiàn)出更具體的測評成果。