撫州市三加強(qiáng)三精準(zhǔn)把居家養(yǎng)老購買服務(wù)做到離休干部心坎上

今年以來，撫州市主動作為、溝通對接、整合資源，大力實施三加強(qiáng)三精準(zhǔn)離休干部居家養(yǎng)老購買服務(wù)，打通老干部安享幸福晚年的最后一公里。

加強(qiáng)調(diào)查研究，精準(zhǔn)掌握服務(wù)需求。著力圍繞購買服務(wù)需求方和供給方深入開展調(diào)查研究。針對需求方，結(jié)合開展六必訪，落實一對一對接聯(lián)系服務(wù)制度，逐戶上門全面了解離休干部的基本情況和急難愁盼需求問題，聽取意見和建議，并梳理出需求清單。針對供給方，市委老干部局深入民政局了解當(dāng)前全市推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老進(jìn)展、政府購買服務(wù)事項、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)培育等情況。通過召開座談會、聽取項目介紹、實地調(diào)研考察、綜合分析對比等方式優(yōu)選服務(wù)提供商、明確服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，精準(zhǔn)制定工作方案。市委老干部局與市民政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于為離休干部購買居家養(yǎng)老服務(wù)的通知》，明確每月為市本級離休干部提供200元共180分鐘時長的助餐、助潔、助行、助購、助維等居家養(yǎng)老購買服務(wù)，具體包括生活照料、精神慰藉、基礎(chǔ)護(hù)理、代購代繳、水電維修、保健保潔等40多個服務(wù)項目（每個項目標(biāo)注服務(wù)時長、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)），確定市委老干部局和市民政局的具體工作職責(zé)：市委老干部局負(fù)責(zé)落實居家養(yǎng)老購買服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)與離休干部的聯(lián)系，跟蹤督查服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)質(zhì)量情況，了解老同志的意見和建議，并向市民政局提供離休干部基本信息；市民政局負(fù)責(zé)分期分批為離休干部免費(fèi)提供適老化改造設(shè)施和免費(fèi)安裝居家養(yǎng)老服務(wù)智能終端設(shè)備拍拍養(yǎng)老，以及利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺加強(qiáng)對市場服務(wù)機(jī)構(gòu)實施居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)的監(jiān)督。

加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)，精準(zhǔn)保障服務(wù)質(zhì)量。市委老干部局指派一位工作人員具體負(fù)責(zé)做好跟蹤督導(dǎo)和對接工作，向離休干部及其家屬宣傳實施購買服務(wù)的相關(guān)政策，核實服務(wù)項目、服務(wù)時長和服務(wù)質(zhì)量，消除老同志的思想顧慮。結(jié)合落實一對一聯(lián)系服務(wù)老干部制度，適時組織全體黨員干職工深入離休干部家中開展上門訪、優(yōu)服務(wù)、辦實事主題黨日活動，全面了解居家養(yǎng)老購買服務(wù)實施情況，聽取反饋意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷豐富調(diào)整服務(wù)項目，更好滿足老同志的個性化、精準(zhǔn)化、親情化服務(wù)需求，保障服務(wù)質(zhì)量。疫情期間幫助身患?xì)埣驳碾x休干部購買生活必需品；幫助久未見面的老同事久別重逢；為家中藏書逾4萬冊離休干部分門別類整理書目等個性化服務(wù)，幫助老同志做了很多一直想做但做不到的事情。老同志紛紛通過留言、寫感謝信、致電等方式感慨道：這個服務(wù)做到了我們的心坎上！