廣州建立時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)機(jī)制,老人可一鍵下單訂制個(gè)性化服務(wù)

日前，廣州市民政局、中共廣州市委老干部局、廣州市老齡工作委員會(huì)辦公室聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立廣州時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)機(jī)制的工作方案》（以下簡(jiǎn)稱方案），從管理體系、項(xiàng)目清單、服務(wù)機(jī)制及線上線下平臺(tái)搭建等方面進(jìn)一步夯實(shí)全市時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)的機(jī)制建設(shè)，積極推進(jìn)老有所為同老有所養(yǎng)相結(jié)合，著力推動(dòng)養(yǎng)老志愿服務(wù)的制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化發(fā)展。

明確養(yǎng)老志愿服務(wù)時(shí)間存取機(jī)制

根據(jù)《方案》，廣州時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)機(jī)制，是由政府協(xié)同社會(huì)力量，通過(guò)搭建線上線下平臺(tái)，推動(dòng)建立全市統(tǒng)一的養(yǎng)老志愿服務(wù)時(shí)間存取機(jī)制。鼓勵(lì)18周歲以上且身體健康的成年人，尤其是低齡老年人參與時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)。

服務(wù)對(duì)象主要包括低保低收入家庭老年人，經(jīng)濟(jì)困難家庭中的孤寡、失能、重度殘疾、高齡老年人，計(jì)劃生育特殊家庭老年人，獨(dú)居、空巢（農(nóng)村留守）、中重度失能老年人等，以及存有養(yǎng)老志愿服務(wù)時(shí)間積分的60周歲及以上的老年人志愿者。

志愿者參與時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)，將按1:1比例整數(shù)生成時(shí)間積分，時(shí)間積分可按照志愿者本人意愿進(jìn)行服務(wù)或物品兌換、贈(zèng)予直系親屬或向平臺(tái)捐贈(zèng)。

服務(wù)類型豐富多樣

老人可一鍵下單訂制個(gè)性化服務(wù)

如何有效滿足老年人多層次的服務(wù)需求，讓長(zhǎng)者享有幸福晚年，已成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為此，《方案》提出建立時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)，為服務(wù)對(duì)象提供陪同外出、代辦服務(wù)、助潔服務(wù)、精神慰藉、助學(xué)服務(wù)、助樂(lè)服務(wù)、送餐服務(wù)等滿足老年群體普適性需求的通用型服務(wù)，并鼓勵(lì)具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)及資質(zhì)的組織和志愿者提供助浴服務(wù)、個(gè)人護(hù)理、安全援助、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、心理咨詢、法律咨詢等專業(yè)類服務(wù)。

有需要的老年群體可以通過(guò)時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)的下單接單機(jī)制，自行或委托他人提出服務(wù)需求申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審核程序后將在線上平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，志愿者可以根據(jù)自身特長(zhǎng)，選取力所能及的養(yǎng)老志愿服務(wù)需求單進(jìn)行接單，并按要求前往指定地點(diǎn)提供養(yǎng)老志愿服務(wù)。在訂制服務(wù)完成后，老年人可通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

長(zhǎng)期服務(wù)享實(shí)惠，激勵(lì)措施更加豐富多元

根據(jù)《方案》，時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)堅(jiān)持互助性、社會(huì)性、公益性原則，以激勵(lì)為導(dǎo)向，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神。

為進(jìn)一步鼓勵(lì)更多的志愿者參與到養(yǎng)老志愿服務(wù)，《方案》明確將在四個(gè)方面為志愿者提供激勵(lì)回饋，志愿者參加時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)獲取的時(shí)間積分，一是可以兌換日常生活用品、紀(jì)念徽章等獎(jiǎng)勵(lì)物資；二是可以兌換平臺(tái)上可供志愿者兌換的服務(wù)項(xiàng)目；三是可以向其直系親屬捐贈(zèng)，也可以向?yàn)槔щy老年人群體服務(wù)的有關(guān)項(xiàng)目捐贈(zèng)；四是可以參與時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)志愿者的星級(jí)評(píng)定等榮譽(yù)評(píng)選。此外，《方案》還倡導(dǎo)具備條件的個(gè)人和企事業(yè)單位、社會(huì)組織通過(guò)慈善捐贈(zèng)、資源支持等方式為時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)發(fā)展提供支持，營(yíng)造全社會(huì)共同參與養(yǎng)老志愿服務(wù)的良好氛圍。

據(jù)悉，廣州市民政局目前正推進(jìn)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)時(shí)間銀行養(yǎng)老志愿服務(wù)專項(xiàng)的模塊開(kāi)發(fā)和功能建設(shè)等工作，計(jì)劃將于2022年10月前上線，在全市范圍內(nèi)推廣使用。