臺州臨海:加快智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),提升老年人獲得感和幸福感

第113號建議：《關(guān)于完善城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的建議》

建議人：胡和平

主辦單位：市民政局

隨著老齡化、高齡化、空巢化的進一步加速，老年人的養(yǎng)老問題已經(jīng)不僅僅是一個家庭問題，逐漸演變成一個社會問題，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式正面臨嚴峻挑戰(zhàn)。去年，市十六屆人大五次會議期間，市人大代表胡和平提出了《關(guān)于完善城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的建議》，希望政府職能部門著力破解社區(qū)居家養(yǎng)老發(fā)展困境，進一步提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，推進智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，不斷滿足老年人多元化養(yǎng)老服務(wù)需求。

對此，市委、市政府高度重視，將該建議列為2021年度重點督辦件。作為主辦單位，市民政局積極響應(yīng)落實，不斷探索完善居家養(yǎng)老服務(wù)模式，著力打造多層次、立體化的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。

記者從市民政局了解到，近年來，我市堅持政府主導(dǎo)、政策扶持、社會參與、全面推進的原則，全面建成了居家、社區(qū)、機構(gòu)相融合，醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，基本形成了9643的養(yǎng)老服務(wù)格局。全市現(xiàn)有52家養(yǎng)老機構(gòu)、19家鎮(zhèn)(街道)級示范型居家養(yǎng)老服務(wù)中心和661家城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心，已形成市、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級聯(lián)動的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。所有鎮(zhèn)(街道)居家養(yǎng)老服務(wù)中心及70%以上照料中心實現(xiàn)專業(yè)化托管運營，照料中心示范運營循序推進。搭建的臨海居家養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)數(shù)字化、信息化管理和全流程監(jiān)管，初步形成了一個平臺、二個端口、六大機構(gòu)、多項服務(wù)的智慧養(yǎng)老服務(wù)架構(gòu)。

目前，我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作走在臺州前列。特別是通過近幾年的探索，我市的智慧養(yǎng)老在養(yǎng)老服務(wù)資訊快速獲取、智能設(shè)備配置、提供便捷服務(wù)、政府精細化管理等方面實現(xiàn)了有效突破，真正達到了養(yǎng)老服務(wù)可查可選可評可監(jiān)管的功效，讓社會通過平臺知曉養(yǎng)老資源，讓服務(wù)機構(gòu)在平臺上有展示推介的機會。市民政局有關(guān)負責人說，去年以來，我市充分運用互聯(lián)網(wǎng)+云共享等新技術(shù)，全力推進智慧養(yǎng)老建設(shè)，取得了一定成績。

數(shù)字化+助餐，全面構(gòu)建起城市社區(qū)15分鐘、農(nóng)村地區(qū)30分鐘的智慧助餐服務(wù)圈，破解老年人吃飯難題。去年7月，全市養(yǎng)老服務(wù)助配餐體系啟動，以19家鎮(zhèn)(街道)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的中央廚房為核心，共激活147個助餐點，為符合條件的居家高齡、孤寡、空巢、殘疾及有需求的老年人提供助配餐服務(wù)近19萬人次。

數(shù)字化+服務(wù)，16個項目按需下單，老人足不出戶即可享受。去年，我市投入2200多萬元，以政府購買服務(wù)的形式，引進兩家第三方養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)機構(gòu)，為村(社區(qū))老年人提供訂單式服務(wù)。當前，全市高齡、空巢、孤寡等養(yǎng)老服務(wù)補貼對象可享受16項訂單式居家上門服務(wù)。截至目前，已完成上門訂單50萬多人次，好評率達100%。


數(shù)字化+監(jiān)管，全天候看護老人安全，實現(xiàn)精準快速救助。通過在居家養(yǎng)老照料中心、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體等地安裝智能探頭、人臉識別等設(shè)備，將村(社區(qū))內(nèi)老年人活動動態(tài)接入市養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺，并建立老年人互聯(lián)網(wǎng)健康檔案，根據(jù)老年人日常生活、飲食、運動等習慣，為其提供康復(fù)護理、遠程就診等服務(wù)。

此外，去年10月，市民政局推出的老臨家應(yīng)用端口成功入駐浙里辦，真正打通養(yǎng)老服務(wù)最后一公里。平臺上提供養(yǎng)老資源一鍵查看，為老服務(wù)指尖預(yù)約，政策資訊掌上獲取，已為市民提供了6萬余次養(yǎng)老院查詢服務(wù)，為老年人提供平臺預(yù)約的家政服務(wù)、上門送餐、心理舒緩等上門服務(wù)200多次。

接下來，市民政局將繼續(xù)深耕數(shù)字化居家養(yǎng)老服務(wù)新體系，分析老年人需求，整合資源、優(yōu)化配置，推動居家養(yǎng)老服務(wù)智慧升級。