數據共享難,智慧養老服務痛點待突破

據民政部數據預測，十四五期間，全國老年人口將突破3億，我國將步入深度老齡化階段。面對日益嚴峻的老齡化現狀，如何結合自身優勢、發揮核心技術能力，協同利益相關方，優化資源配置、推進養老產業的蓬勃發展，逐漸成為社會和企業的重點關注議題。

8月11日，在百度五福AI助老計劃發布儀式暨智慧助老全國城市征集活動啟動會上，專家們聚焦智慧養老行業面臨的挑戰、智慧養老給老人生活帶來的影響及未來的產業圖景等論題方向展開熱議，通過AI等技術手段解養老服務痛點問題成為眾多行業人士認可的探索方向。

百度公益負責人、科技與社會研究中心主任杜軍說，科技的發展速度非常快，在這個過程中也形成了數字鴻溝，讓一部分沒有網絡也不會用智能手機的老年人成為了弱勢群體。百度啟動了五福AI助老計劃，初衷就是希望千家萬戶的老年人能夠更加便捷地享受到科技發展的成果，幫助老人生活過得豐富、簡單便捷。


針對智慧養老產業存在的供需不匹配、數據共享難等問題，中國傳媒大學政府與公共事務學院公益傳播研究中心執行主任崔煒提醒，提供養老服務的供給方需要重視服務模式的可持續運營，將線上和線下的資源進行鏈接，形成閉環乃至打造一個完整生態；同時，應最大程度降低老年人的使用門檻及保障數據安全等問題。在其看來，智慧養老跟當前社會倡導的積極老齡化是一脈相承的，積極老齡化主要有三個支柱即健康、參與和保障，AI科技為智慧養老產業帶來的可能性是無限的。

中國老齡事業發展基金會秘書長張俊虎則提出，即便同樣是老年人群體，也需精細化區分，不同階段的老年人在對科技的接受度、身體健康程度、生活娛樂需求等方面是存在很大差異。有效的志愿服務機制的建立及智慧養老相關核心技術的引入，勢必能在助老志愿者服務行業進行賦能，也為不同階段的老年群體帶來更契合的內容和服務。

據悉，當天在全國城市啟動征集的百度智慧助老公益項目，預計到年底前將在全國范圍內8座城市落地，項目將為入選城市捐贈一批五福AI助老定制版的智能設備。老人只需通過簡單的語音指令，就能和智能設備互動，便捷地獲取健康管理、科學鍛煉、身心舒緩、娛樂陪伴、社區點餐等養老服務。此外，通過將更多老人與養老組織鏈接起來，數據管理中控可為基層治理提供有效的數據依據。