甘肅多措解老人運(yùn)用智能技術(shù)困難:在家可領(lǐng)取養(yǎng)老金
時(shí)間：2022-10-01 14:14 來源： 作者：小通 人瀏覽
設(shè)立老年人業(yè)務(wù)辦理綠色通道，使用銀行存折領(lǐng)取養(yǎng)老金，通過短信、消息等方式主動(dòng)提醒……據(jù)甘肅省社保局消息，全省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)采取多種措施，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，為老年人提供更便捷、更周全、更貼心的社保信息化便民服務(wù)。
對(duì)高頻服務(wù)事項(xiàng)保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式
據(jù)了解，全省各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)結(jié)合老年人年齡、教育背景、生活環(huán)境和習(xí)慣等不同情況，分不同人群提供針對(duì)性、差異化的服務(wù)措施，避免一刀切。一方面通過傳統(tǒng)服務(wù)方式為老年人提供兜底服務(wù)保障，另一方面促進(jìn)智能技術(shù)在老年人中的普及應(yīng)用。對(duì)待辦事的老年人像家人一樣提供貼心服務(wù)。對(duì)群眾高頻服務(wù)事項(xiàng)，保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式。在提供辦事大廳服務(wù)的基礎(chǔ)上，向街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)行政村等基層服務(wù)平臺(tái)延伸，與銀行共建社保卡聯(lián)合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社保服務(wù)代辦網(wǎng)點(diǎn)，為群眾、特別是老年人提供高頻服務(wù)事項(xiàng)的就近辦理，讓老年人在家即可實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金領(lǐng)取、社保待遇資格認(rèn)證、信息查詢。分年齡段和身體狀況，采取人盯人、群盯群、事對(duì)事的專門辦法，為老年人開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
向高齡、重病、傷殘等行動(dòng)不便人員提供上門服務(wù)
完善服務(wù)設(shè)施，各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦事大廳提供一窗式一門式服務(wù)，設(shè)立老年人業(yè)務(wù)辦理綠色通道，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先辦理，設(shè)置等候?qū)^(qū)、愛心專座，印制適合老年人閱讀的專用辦事指南，張貼醒目的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，提供老花鏡、急救藥品等便民服務(wù)設(shè)施，配備醫(yī)藥應(yīng)急箱等設(shè)施。增加辦理方式，各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)依法接受授權(quán)代理、親友代辦等服務(wù)申請(qǐng)，以方便群眾辦理業(yè)務(wù)。依托社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、基層服務(wù)平臺(tái)，聯(lián)合社保卡合作銀行，對(duì)于社保待遇資格認(rèn)證、社保卡辦理等服務(wù)內(nèi)容，向高齡、重病、傷殘等行動(dòng)不便人員提供上門服務(wù)，特別是對(duì)80歲以上的老年人以及重度殘疾人，掌握詳細(xì)情況，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，優(yōu)先提供上門服務(wù)，并建立服務(wù)臺(tái)賬實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。
對(duì)部分老年人領(lǐng)取養(yǎng)老金保留存折不做一刀切
完善待遇申領(lǐng)服務(wù)，對(duì)臨近退休或領(lǐng)取待遇年齡的人員，通過短信、消息、用人單位或基層工作人員聯(lián)絡(luò)等方式，主動(dòng)提醒本人待遇申領(lǐng)權(quán)益，提前進(jìn)行檔案核查，通過全國社會(huì)保險(xiǎn)比對(duì)查詢系統(tǒng)，核對(duì)參保人是否存在多地歷史參保信息，需進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移或制度銜接的，將做好業(yè)務(wù)提醒。在待遇核定等業(yè)務(wù)辦理過程中，同步做好社保關(guān)系轉(zhuǎn)移或制度銜接、社保卡待遇發(fā)放、失業(yè)保險(xiǎn)待遇終止、工傷津貼重新核算等可以打包辦理的工作，減少老年人跑腿。在待遇進(jìn)卡工作中，同步加強(qiáng)待遇到賬短信、微信或消息提醒、對(duì)賬折、紙質(zhì)對(duì)賬單等服務(wù)，保障老年人及時(shí)知曉待遇情況。對(duì)經(jīng)宣傳培訓(xùn)仍主動(dòng)提出使用銀行存折領(lǐng)取養(yǎng)老金的部分老年人將保留存折，不做一刀切。
讓老年人少跑腿或不跑腿
完善社保權(quán)益信息查詢服務(wù)，各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)利用在辦事大廳布設(shè)的自助服務(wù)一體機(jī)，為老年人等群體提供社保權(quán)益信息打印服務(wù)，方便老年人查詢社保待遇。通過社銀系統(tǒng)接口，將社保查詢服務(wù)延伸到銀行在網(wǎng)點(diǎn)的自助服務(wù)設(shè)施和在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)終端。完善社保待遇資格認(rèn)證，加強(qiáng)與公安、民政、司法、衛(wèi)生健康、交通、醫(yī)保等部門的數(shù)據(jù)共享比對(duì)，寓認(rèn)證于無形，提高社保待遇資格認(rèn)證的免辦服務(wù)比例。支持老年人利用電子社保卡實(shí)現(xiàn)刷臉方式的自助認(rèn)證，讓老年人不跑腿。支持老年人利用基層服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)就近認(rèn)證，讓老年人少跑腿。（完）
本文標(biāo)簽：養(yǎng)老金，養(yǎng)老服務(wù)，居家養(yǎng)老，養(yǎng)老保險(xiǎn)，社保，
本文標(biāo)題：甘肅多措解老人運(yùn)用智能技術(shù)困難:在家可領(lǐng)取養(yǎng)老金
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