江蘇:養老智能小程序,為老年人生活帶來大變化

養老助餐用上人臉識別系統、上門護理使用手機一鍵操作、志愿服務借助智慧平臺……一系列養老智能小程序的應用，正在改變老年人的晚年生活。

鏡頭一：人臉識別，老人吃飯靠面子

日前，在南京市新街口街道悅心居家養老服務中心，70歲的李玉芬老人走到該中心一電子顯示屏前面，看著自己的面孔出現在屏幕中間，隨著一聲謝謝的語音提示，屏幕后的工作人員笑著向她點頭。

身份驗證、賬戶結算、后臺數據上傳已經全部完成，阿姨可以放心用餐了。工作人員說。

對于這樣的用餐感受，李玉芬很滿意。她對記者說：以前就看年輕人抱著手機網購買東西，我們不會弄手機，去超市結賬也只能排隊付現金。如今我們老年人也享受高科技了，直接刷臉吃飯，不帶手機不掏卡。

在助餐中，經常出現老人用餐時忘帶助老卡，以前只能由工作人員用筆記本另行記錄，管理不便且不利于驗證統計。南京悅心養老負責人高慶玲表示，如今有了這套養老助餐人臉識別系統，實現了老人吃飯不帶卡的便捷效果。

據了解，這套養老助餐人臉識別系統由南京市市民卡有限公司開發，除身份識別外還可實現線上扣款、充值、查詢等更多功能。目前，在玄武、江寧等區較大的助餐點內率先試點，等條件成熟后，將向全市所有助餐點推廣。

南京市市民卡有限公司有關負責人表示，今年該公司在互聯網+養老方面嘗試突破，除助餐點外，志愿者送餐、老人助浴看護等服務，都將逐步實現一臉同行，充分運用AI技術，實現老人服務的便利化、政府監管的高效化。

鏡頭二：一鍵點擊，護理服務送上門

10月15日9：30，家住秦淮區夫子廟街道老門東附近的裴爺爺在手機里打開了秦淮網約護理軟件，一鍵點擊，預約了上門護理服務。10點，夫子廟社區衛生服務中心的工作人員接到訂單，來到了老人家里。

裴爺爺說，去醫院很麻煩，沒有家人陪伴自己根本出不了門。上門服務價格還能接受，像監測血糖、量血壓，還有健康宣講，包括上門費在內，一共是145元。

據了解，互聯網+護理服務是在政府衛生健康部門主管下，由醫療機構組織執業護士，為失能、半失能老人，以及出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群，提供的上門護理服務。這個軟件由江蘇三槐養老產業有限公司負責開發，已在我省的南京等4個城市試點。

記者了解到，這個軟件首批推出了10個上門服務項目，包括生命體征監測、留置/更換導尿管、物理降溫、標本采集、霧化吸入、皮下注射及肌肉注射、氧氣吸入、灌腸、鼻飼、血糖監測等。目前，秦淮區參加試點的首批醫療機構已有19家。護士從進門服務那一刻起，就通過佩戴的移動視頻終端全程定位、全程留痕，后臺同步監控，收費也是經過物價部門核準的。

鏡頭三：志愿服務指尖下單


昨天，家住鼓樓區，89歲晏奶奶在我的南京APP時間銀行板塊，下了要求14點45分上門的精神慰藉訂單。目前該項服務在社區老人訂單需求中排名第一，包括交談聊天、讀書看報、心理疏導、精神慰藉等。

60歲的志愿者葛禮萍接到訂單，與晏奶奶電話確認后，立即前往晏奶奶家里。當天，葛禮萍一番噓寒問暖后即進入正題，有針對性地進行了志愿服務。

目前，借助智慧平臺，時間銀行的所有操作均可通過手機端我的南京中時間銀行板塊實現。

據悉，常住我市的老年人可直接申請注冊成為時間銀行服務對象。南京養老服務時間銀行負責人史秀蓮表示，系統經過多個版本的迭代，新增了較多適老化的元素，如雙指滑動放大功能，語音輸入功能，方便老年人更加便捷地了解、使用。另外，如果部分老人因無法自理、沒有或不會操作智能手機等原因，無法自主進行申請注冊、需求發布，還可與鄰居、親屬、服務點工作人員等簽訂代發協議，可委托他人代為發布、評價、確認服務。