輕點(diǎn)手機(jī)50余項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)送上門(mén)!煙臺(tái)福山讓養(yǎng)老服務(wù)更智慧

老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂(lè)，蘊(yùn)含著老年人追求幸福生活的夢(mèng)想，衡量著城市發(fā)展和文明的高度，在福山，這一夢(mèng)想正在悄然舒展。重陽(yáng)節(jié)將至，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者帶您走進(jìn)煙臺(tái)市福山區(qū)，近距離感受煙臺(tái)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的智慧化，為了讓老人過(guò)上更有溫度、更有品質(zhì)的晚年生活，福山區(qū)通過(guò)打造智慧居家養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，配套建設(shè)市民社區(qū)食堂、衛(wèi)生服務(wù)室、書(shū)畫(huà)室、多功能活動(dòng)室等，精心編織社區(qū)居民養(yǎng)老保障網(wǎng)，讓老年人的生活有品質(zhì)更有溫度，在科技大數(shù)據(jù)的助力下，讓養(yǎng)老服務(wù)更聰明和精準(zhǔn)。

一鍵呼叫，服務(wù)上門(mén)

免費(fèi)發(fā)放手機(jī)4000多部

住在福山區(qū)的孔大爺，今年85歲，獨(dú)居，患有風(fēng)濕病等多種基礎(chǔ)病，行動(dòng)不便，子女因工作繁忙不能常伴身邊。3年前的一天，老人通過(guò)一鍵呼叫手機(jī)，聯(lián)系到福山區(qū)12349智慧居家養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，希望在飲食服務(wù)上得到幫助。

了解情況后，平臺(tái)健康管理師立即根據(jù)老人飲食習(xí)慣擬制配餐方案，并從那天起風(fēng)雨無(wú)阻，為老人送餐整整3年。去年，老人的身體狀況下降，又提出居家養(yǎng)老照料服務(wù)。該中心對(duì)老人的身體能力評(píng)估后，安排專(zhuān)業(yè)家庭服務(wù)人員為其提供助餐、助潔、助浴等日常服務(wù)。

3年陪伴，老人已經(jīng)和工作人員建立了深厚感情。每年子女為其過(guò)生日時(shí)，老人都會(huì)給工作人員們送蛋糕。他多次感慨：你們就是我的親人！謝謝你們，讓我的晚年生活有了質(zhì)量！

孔大爺?shù)墓适拢彩菬熍_(tái)福山智慧養(yǎng)老的一個(gè)縮影。2014年福山區(qū)投入100余萬(wàn)元，在福惠社區(qū)打造智慧居家養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，全面推開(kāi)線(xiàn)下+線(xiàn)上養(yǎng)老服務(wù)。只要撥打一個(gè)電話(huà)，足不出戶(hù)叫來(lái)養(yǎng)老服務(wù)，解決了養(yǎng)老服務(wù)最后一公里的難題。

通過(guò)線(xiàn)上的資源整合，智慧平臺(tái)將養(yǎng)老服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商、政府、家庭、個(gè)人連接起來(lái)，老人通過(guò)政府免費(fèi)配發(fā)的一鍵呼叫手機(jī)、居家電視、電腦，或撥打8900000、12349熱線(xiàn)等方式，尋求居家養(yǎng)老、日間照料、醫(yī)療保健等各類(lèi)民生服務(wù)。目前，福山區(qū)已為轄區(qū)75歲以上老人免費(fèi)發(fā)放手機(jī)4000多部。

在線(xiàn)下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及300余家加盟商和義工社團(tuán)機(jī)構(gòu)，隨時(shí)根據(jù)老人需要開(kāi)展居家上門(mén)服務(wù)。目前，平臺(tái)涵蓋居家養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、商品配送、醫(yī)療服務(wù)等10個(gè)大類(lèi)、50多個(gè)小項(xiàng)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)落地。

TV問(wèn)診解決看病難題

建立電子檔案提供精準(zhǔn)服務(wù)

在福惠社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，有一臺(tái)特殊的電視。這臺(tái)電視安裝了一個(gè)特殊功能，老百姓在家里就可以跟醫(yī)師進(jìn)行交流。福山區(qū)12349智慧居家養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)、福山馨悅居家養(yǎng)老負(fù)責(zé)人邱麗華介紹，TV問(wèn)診線(xiàn)上的醫(yī)師資源很豐富，有清洋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)師、福山區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)生等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。相對(duì)手機(jī)操作，電視操作更簡(jiǎn)單，老人群體也更容易接受，TV問(wèn)診平臺(tái)也是山東省醫(yī)養(yǎng)健康智慧服務(wù)平臺(tái)的示范點(diǎn)。

據(jù)了解，TV問(wèn)診平臺(tái)是省廣電和省衛(wèi)健委戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，集電視醫(yī)院、居家康護(hù)、健康養(yǎng)生、一鍵救助、醫(yī)養(yǎng)政策等功能于一體。邱麗華介紹說(shuō)，平臺(tái)通過(guò)電視、手機(jī)、電腦等可視化設(shè)備，為居民提供網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診、體征監(jiān)測(cè)、養(yǎng)生康復(fù)等一站式社區(qū)便民服務(wù)，為社區(qū)老年人的健康養(yǎng)老提供全方位保障。

在衛(wèi)生站還有一個(gè)健康小屋，可以通過(guò)刷身份證快速建立電子健康檔案，可以自助檢測(cè)血氧、血壓等11項(xiàng)參數(shù)，并可進(jìn)行血脂四項(xiàng)、動(dòng)脈硬化等多項(xiàng)設(shè)備檢測(cè)。數(shù)據(jù)可自動(dòng)上傳至云平臺(tái)并存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、健康評(píng)估、慢性病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、中醫(yī)體質(zhì)評(píng)估、健康指導(dǎo)與教育等功能。

智慧養(yǎng)老，不僅限于此。智慧居家養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)目前記錄著包括福惠社區(qū)在內(nèi)的福山區(qū)4000余戶(hù)老人的信息，只要打過(guò)一次電話(huà)，老人的信息就被記錄在案，除了年齡、住址等常規(guī)信息，還登記了老人的身體狀況和主要意向服務(wù)，并建立電子健康檔案，提供最精準(zhǔn)的服務(wù)。

養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

打造家門(mén)口的養(yǎng)老中心

為了讓老人過(guò)上更有溫度、更有品質(zhì)的晚年生活，煙臺(tái)市福山區(qū)整合各類(lèi)資源，編織好養(yǎng)老保障網(wǎng)，重點(diǎn)保障高齡、獨(dú)居、空巢、失能和低收入老年人，面向社會(huì)全體老年人，通過(guò)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)組織，提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、文娛活動(dòng)、助餐助浴等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系基本建立。

打造社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心。為社區(qū)長(zhǎng)者打造集居家養(yǎng)老服務(wù)站、托老所、社區(qū)老年大學(xué)、社區(qū)食堂等多功能為一體的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合服務(wù)中心。福山區(qū)已投入運(yùn)營(yíng)2處，在建3處。

建成城市社區(qū)日間照料中心23處。作為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的有益補(bǔ)充，同步啟動(dòng)社區(qū)日間照料中心連鎖經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)，將社區(qū)日間照料中心納入專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理，由養(yǎng)老企業(yè)配備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和護(hù)理人員，根據(jù)不同層次老年人的服務(wù)需求，增設(shè)不同類(lèi)型的多樣化服務(wù)項(xiàng)目，既為社區(qū)老年人免費(fèi)提供基本服務(wù)，又滿(mǎn)足了部分老年人的個(gè)性化需求。

建成農(nóng)村幸福院66處。為農(nóng)村老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文娛活動(dòng)和傳統(tǒng)文化教育等五大類(lèi)服務(wù)，可以滿(mǎn)足本村老年人相聚交流、娛樂(lè)健身、就餐及休息等多項(xiàng)需求。重點(diǎn)解決農(nóng)村老人的吃飯和日常生活問(wèn)題，改善老年人生活狀況，努力提高他們的生活質(zhì)量。