養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍急盼輸血

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，我國(guó)60周歲及以上人口25388萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?8.1%。伴隨著老年人口的增多，養(yǎng)老護(hù)理人員的社會(huì)需求也越來(lái)越大，逐漸成為一個(gè)熱門行業(yè)。然而，行業(yè)雖熱，養(yǎng)老護(hù)理人員卻存在較大缺口。

勞動(dòng)強(qiáng)度高生活壓力大，養(yǎng)老護(hù)理員身處低配困境

我來(lái)自農(nóng)村，也沒(méi)有啥文化，過(guò)去一直在家務(wù)農(nóng)，來(lái)北京8年換了3份工作，做養(yǎng)老護(hù)理員有4年時(shí)間了。55歲的劉士英（化名）是北京某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一名養(yǎng)老護(hù)理員，在從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)之前，她并沒(méi)有太多照顧老人的經(jīng)驗(yàn)。

劉士英所在的機(jī)構(gòu)是一家民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，入職前進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，現(xiàn)在她主要負(fù)責(zé)照顧半自理和生活完全不能自理的老年人。她表示，養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)基本上沒(méi)有節(jié)假日，也沒(méi)有八小時(shí)內(nèi)外之分，休息也只能是忙里偷閑。

護(hù)理老人挺累的，喂飯、翻身、擦洗身體，清理大小便都是我們每天必須要做的。有時(shí)候遇到老人心情不好，會(huì)突然破口大罵，我們也只能忍著。干了4年，劉士英是機(jī)構(gòu)里為數(shù)不多的老員工，但從去年10月份開始，她感覺(jué)自己的身體狀況越來(lái)越差，不知道還能在這個(gè)行業(yè)做多久。

我們機(jī)構(gòu)目前入住的老人有130多位，其中能夠自理的老人有58人，護(hù)理型的老人有41人，其余36位老人都是失智老人，這部分老人護(hù)理起來(lái)相對(duì)難度較大，強(qiáng)度也大。北苑椿萱茂老年公寓健康服務(wù)部經(jīng)理助理孫宏鑫是北京市懷柔區(qū)人，1996年出生的他，從事養(yǎng)老護(hù)理工作3年半時(shí)間，在這所老年公寓已經(jīng)算是老資格了。科班出身的他表示，雖然學(xué)的是老年服務(wù)與管理專業(yè)，但剛剛從事這份工作時(shí)依然很不習(xí)慣，要事無(wú)巨細(xì)地照料陌生老人的吃喝拉撒睡，對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都需要適應(yīng)。

孫宏鑫所在的北苑椿萱茂老年公寓目前有60名養(yǎng)老護(hù)理員，年輕人占60%，四五十歲的占40%，一線護(hù)理員的月薪4000元左右。孫宏鑫表示，雖然養(yǎng)老護(hù)理人員的食宿由機(jī)構(gòu)承擔(dān)，但目前整體工資待遇偏低，生活壓力比較大。即便如此，作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的年輕力量，他對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的前景充滿希望，養(yǎng)老護(hù)理員的工作很辛苦，但我會(huì)堅(jiān)持下來(lái)，盡力讓老人活得更舒適，更有尊嚴(yán)。

缺數(shù)量更缺質(zhì)量，養(yǎng)老人才一畢業(yè)就流失

近幾年，為了給老年人提供更高質(zhì)量的服務(wù)，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員的專業(yè)性要求也越來(lái)越高。同時(shí)，由于工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、社會(huì)認(rèn)同度低、工資待遇差、職業(yè)保障少、從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高等原因，不少養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老護(hù)理人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性大，面臨著招不到人、留不住人的窘境。

在北京900余家養(yǎng)老服務(wù)驛站中，因?yàn)槿鄙賹I(yè)的養(yǎng)老護(hù)理人員，不少工作人員扮演著護(hù)理員的角色。95后的北京女孩周曉偉，自2016年畢業(yè)后，來(lái)到海淀區(qū)一家養(yǎng)老服務(wù)驛站工作，一干就是4年多，常常身兼數(shù)職。

我們學(xué)校‘老年服務(wù)與管理’專業(yè)當(dāng)時(shí)一屆就一個(gè)班，一個(gè)班30多名學(xué)生，畢業(yè)后從事和專業(yè)相關(guān)的不到10人。周曉偉說(shuō)。有一位在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從事護(hù)理員工作的女同學(xué)，工作一年多就離職了。因?yàn)樘哿耍偸且狄拱唷?br/>
在驛站工作4年多，周曉偉希望有關(guān)部門能夠多關(guān)注驛站中的養(yǎng)老服務(wù)人員，希望能為我們提供更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

為養(yǎng)老事業(yè)注入年輕血液，北京一直在行動(dòng)，近年來(lái)一些高校先后開設(shè)老年服務(wù)專業(yè)，目前本市的養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍開始出現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。另外，本市近年來(lái)出臺(tái)不少政策，提升養(yǎng)老服務(wù)人才的專業(yè)素養(yǎng)。

提技能降門檻，政策扶持提高職業(yè)吸引力

任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，都離不開人才隊(duì)伍的建設(shè)，在近年來(lái)的走訪和溝通過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)人才問(wèn)題成為了制約很多機(jī)構(gòu)發(fā)展的瓶頸。

北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李冬表示，目前北京市養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍普遍呈現(xiàn)三低三高特點(diǎn)：社會(huì)地位低、收入待遇低、學(xué)歷水平低和流動(dòng)性高、勞動(dòng)強(qiáng)度高、平均年齡高。為解決養(yǎng)老服務(wù)人才缺口大的問(wèn)題，政府相關(guān)部門出臺(tái)了一系列政策意見(jiàn)鼓勵(lì)更多人員從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。

技能技巧要求在升，入職學(xué)歷門檻在降。去年底，人力資源和社會(huì)保障部、民政部聯(lián)合頒布《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）》，

1這一標(biāo)準(zhǔn)將從業(yè)人員的普通受教育程度由初中畢業(yè)調(diào)整為無(wú)學(xué)歷要求；

2明確未取得小學(xué)畢業(yè)證書的考生，理論知識(shí)考試可采用口試的方式，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)要求；

3為順應(yīng)居家和社區(qū)養(yǎng)老需要，在各職業(yè)等級(jí)中新增養(yǎng)老護(hù)理員在居家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)具備的技能要求；

4關(guān)注失智老年人照護(hù)需求，將失智照護(hù)分層次納入各職業(yè)等級(jí)的工作內(nèi)容和技能要求。


為吸納更多人從事養(yǎng)老護(hù)理工作，緩解人才短缺困境，早在2017年1月，北京市民政局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，提出本市要建立養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員統(tǒng)一登記制度，大學(xué)畢業(yè)生從事養(yǎng)老護(hù)理工作將獲得入職補(bǔ)貼，對(duì)于非京籍養(yǎng)老服務(wù)人才，將實(shí)施積分落戶優(yōu)待政策，年老后優(yōu)先入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。獲得技師及以上職業(yè)資格證書的，可按相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)建立國(guó)家技能大師工作室或北京市首席技師工作室。

今年，北京市民政局發(fā)布《北京市養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)實(shí)施辦法》（征求意見(jiàn)稿），征求意見(jiàn)稿剛剛結(jié)束了面向社會(huì)的意見(jiàn)征集工作，其中數(shù)條明確的經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)手段令人期待。

針對(duì)國(guó)家統(tǒng)招北京生源或北京地區(qū)普通高等院校、中高等職業(yè)學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生和畢業(yè)一年以內(nèi)的往屆畢業(yè)生提出的入職獎(jiǎng)勵(lì)，凡進(jìn)入本市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專職從事養(yǎng)老服務(wù)工作的，從入職滿一年后分三年發(fā)放一次性入職獎(jiǎng)勵(lì)。

在金額區(qū)分上，本科及以上學(xué)生可拿到6萬(wàn)元，專科（高職）為5萬(wàn)元，中職為4萬(wàn)元，每年按照總額的30%、30%、40%比例發(fā)放。

將為在一線工作的養(yǎng)老護(hù)理員，發(fā)放每人每月1000元的一線養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)津貼，獎(jiǎng)勵(lì)津貼依據(jù)市社會(huì)福利綜合管理平臺(tái)登記信息，由區(qū)民政局直接發(fā)放給養(yǎng)老護(hù)理員本人，增強(qiáng)從業(yè)人員獲得感。