智慧殘聯(lián)信息化建設(shè)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為民服務(wù)

　　企業(yè)開(kāi)辦一日辦結(jié)，殘疾證辦理一次都不跑，貧困學(xué)生資助精準(zhǔn)享受……安徽省亳州市創(chuàng)新思維模式，匯聚部門數(shù)據(jù)資源，通過(guò)建設(shè)一體化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，設(shè)立基層代辦點(diǎn)，打破地域限制，推動(dòng)公共服務(wù)資源向基層流動(dòng)、向困難人群傾斜，實(shí)現(xiàn)教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等基本公共服務(wù)的均等化。

　　政務(wù)服務(wù)“三級(jí)跳”

　　亳州市譙城區(qū)沙土鎮(zhèn)沈莊行政村李寨村民李志東沒(méi)想到，以前需要來(lái)回跑才能辦成的殘疾人證，現(xiàn)在人在家中，證件就送上門了。

　　56歲的李志東身患偏癱，一直想申辦殘疾證，但由于行動(dòng)不便，而且距市區(qū)約25公里的路程，讓他打了“退堂鼓”。今年5月份，李志東通過(guò)村干部的宣傳，得知?dú)埣沧C可以網(wǎng)上申請(qǐng)，他便在村代辦點(diǎn)幫助下，在網(wǎng)上提交了相關(guān)材料。第二天，區(qū)殘聯(lián)便與李志東取得聯(lián)系，得知其身體情況后，決定上門為其進(jìn)行殘疾鑒定。很快，辦好的殘疾人證便通過(guò)EMS送到到了李志東手中?！艾F(xiàn)在政府服務(wù)真是太好了!沒(méi)想到我足不出村,就把事辦好了?！?/p>

　　“以往評(píng)殘鑒定要帶病歷和診斷證明，如果缺少資料，還得到指定醫(yī)院去檢查，拿到病歷后才能再到區(qū)殘聯(lián)辦理，來(lái)來(lái)回回多少趟。現(xiàn)在通過(guò)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，網(wǎng)上審批、上門或現(xiàn)場(chǎng)鑒定，提高了辦事效率，提升了服務(wù)水平，切實(shí)解決了殘疾人辦證難的問(wèn)題?！弊S城區(qū)殘聯(lián)理事長(zhǎng)顏庭義介紹道。

　　李志東享受到的便捷服務(wù)得益于亳州網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)。為破解群眾‘跑多個(gè)門、找多個(gè)人、辦一件事’的問(wèn)題，亳州市一直探索政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。從2001年成立行政服務(wù)中心，變?nèi)罕娝奶幣芡葹橐惶幣芡龋坏?007年建立為民服務(wù)全程代理制度，開(kāi)啟群眾動(dòng)嘴干部跑腿服務(wù)模式；再到2014年利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維，依托政務(wù)數(shù)據(jù)資源，建設(shè)的網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾不跑腿；亳州市政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)歷了“三級(jí)跳”。

　　為提升政務(wù)服務(wù)供給能力，亳州市一是不斷優(yōu)化網(wǎng)上辦事操作體驗(yàn)，豐富網(wǎng)上辦事服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)7821個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理；二是在所有行政村、社區(qū)設(shè)立1337個(gè)代辦點(diǎn)，為群眾提供免費(fèi)代辦服務(wù)，打造群眾家門口的辦事大廳；三是推行網(wǎng)上辦事材料、證件雙向免費(fèi)郵寄，讓亳州人民“足不出戶、足不出村”就能辦成事，不論文化水平高低、不論身處城鄉(xiāng)，都能輕松享受到便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　審批摁下“快進(jìn)鍵”

　　據(jù)亳州市數(shù)據(jù)資源局統(tǒng)計(jì)，截至今年8月，該市共整合匯集工商、公安、公積金、衛(wèi)健等75家單位2153類44.25億條數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)交換總量達(dá)9670.2億條，形成了人口數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子證照庫(kù)、信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)、視頻數(shù)據(jù)庫(kù)和地理空間數(shù)據(jù)庫(kù)等一系列城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　“有了數(shù)據(jù)的支撐，申請(qǐng)人的申辦手續(xù)就非常簡(jiǎn)單，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證后，只要數(shù)據(jù)中心可以核驗(yàn)到的數(shù)據(jù)，基本上不用再填資料?！辟裰菔袛?shù)據(jù)資源局局長(zhǎng)王宇介紹，網(wǎng)上辦事大廳自運(yùn)行以來(lái)，共為群眾節(jié)約辦事成本超10億元。

　　網(wǎng)上辦事大廳不僅改變了辦事方式，也提升了行政審批部門的工作效率。亳州市民孟杰從打算開(kāi)一家凈水器銷售公司，9月3日下午5時(shí)在網(wǎng)上申請(qǐng)開(kāi)辦企業(yè)，9月4日上午11時(shí)，不僅公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、五枚印章、二十五張發(fā)票免費(fèi)郵寄到家，稅控設(shè)備也已上門安裝完畢。

　　“沒(méi)想到這么快?！泵辖苷f(shuō)，在網(wǎng)上辦事大廳搭建以前，他朋友辦公司用了幾個(gè)月才辦好手續(xù)，刻章、跑腿等成本花了近三千元，去年他妻子開(kāi)商貿(mào)公司，辦手續(xù)花了好幾天時(shí)間，刻公章花了近一千塊錢?！半m然前期已經(jīng)了解到現(xiàn)在開(kāi)辦企業(yè)零成本了，但這么便捷的服務(wù)還是讓他很驚喜。”

　　享受到便捷的不只有群眾，“以前審核公租房申請(qǐng)人信息，我們要到工商、稅務(wù)、房產(chǎn)、公安等10多個(gè)部門逐一核查，每年5000多份申請(qǐng)的核查，需要2名工作人員耗時(shí)2個(gè)多月才能完成。”該市住建局一位工作人員介紹，現(xiàn)在僅需1名工作人員1天時(shí)間就可以完成，“只要在網(wǎng)上大廳審批后臺(tái)點(diǎn)擊信息核查按鈕，申請(qǐng)人財(cái)產(chǎn)信息就一目了然，效率大大提高”。

　　據(jù)介紹，今年以來(lái)亳州市網(wǎng)上辦事大廳按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)完成改造，推行“最多上一次，上一次事就辦成”，全流程網(wǎng)上辦事水平進(jìn)一步提升，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)96.4%，“最多跑一次”事項(xiàng)占比100%，線上“一網(wǎng)通辦”水平全省領(lǐng)先。

　　金中杰佳通智慧殘聯(lián)專注智慧養(yǎng)老系統(tǒng)研發(fā),提供專業(yè)的智能養(yǎng)老平臺(tái)包括居家養(yǎng)老、民政養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、家庭醫(yī)生、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧殘聯(lián)等智慧管理平臺(tái),智能養(yǎng)老設(shè)備合作對(duì)接。

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