家庭養(yǎng)老床位人員配備（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置及人員配備指南）

《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置和人員配備指南》

1.本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置和人員配置的基本原則、崗位設(shè)置要求、人員配置比例、人員要求、管理要求、評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于24小時(shí)為老年人提供護(hù)理服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

2.標(biāo)準(zhǔn)引用文件的下列文件對(duì)本文件的應(yīng)用至關(guān)重要。所有注釋日期的引用文件僅適用于注釋日期的版本。本文件適用于所有未注明日期的引用文件的最新版本（包括所有修改表）。DB43/T1438連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù)規(guī)范。

本文件適用于以下術(shù)語(yǔ)和定義。

3.1自理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居住的自理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到機(jī)構(gòu)床位數(shù)的70%以上，采用獨(dú)立或半獨(dú)立的家庭方式，有配套的生活護(hù)理和護(hù)理場(chǎng)所。

3.2中介養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住的中介養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到機(jī)構(gòu)床位數(shù)的70%以上，采用集中生活方式，提供生活護(hù)理、護(hù)理等長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)。

3.3中介養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住的中介養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到機(jī)構(gòu)床位數(shù)的70%以上，提供生活護(hù)理、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)服務(wù)等長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

3.4綜合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同時(shí)接收自理型老年人、介質(zhì)型老年人或介質(zhì)型老年人，沒(méi)有同類型老年人入住70%的機(jī)構(gòu)床位，并提供長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)，如生活護(hù)理和護(hù)理。

4.基本原則。

4.1按需設(shè)崗。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)提供服務(wù)的實(shí)際需要，科學(xué)設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)和崗位。

4.2因責(zé)任人員。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量的要求，合理配備相關(guān)管理人員和服務(wù)人員。

5.崗位設(shè)置要求。

5.1崗位類型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置管理、專業(yè)技術(shù)、技術(shù)技能、后勤保障四類崗位。

5.2管理崗位承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理職能，包括但不限于行政管理、護(hù)理管理、老年活動(dòng)管理、安全管理、餐飲管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和培訓(xùn)管理。

5.3專業(yè)技術(shù)崗位具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)水平和能力。包括但不限于醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)專業(yè)人員、營(yíng)養(yǎng)師、老年社會(huì)工作者和心理咨詢師。

5.4技術(shù)技能崗位技術(shù)技能崗位承擔(dān)技能操作和護(hù)理服務(wù)等職責(zé)，如養(yǎng)老護(hù)理人員崗位。

5.5后勤保障崗位后勤保障崗位承擔(dān)后勤保障服務(wù)和安全維護(hù)責(zé)任。包括但不限于清潔綠化人員、維修人員、安全人員、廚師、司機(jī)、警衛(wèi)和倉(cāng)庫(kù)保管員。

6人員配備比例。

6.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專職或兼職醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)專業(yè)人員、營(yíng)養(yǎng)師、老年社會(huì)工作者、心理咨詢師等專業(yè)技術(shù)人員，同一兼職人員崗位不超過(guò)3個(gè)。設(shè)備要求見(jiàn)表1。

6.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備養(yǎng)老護(hù)理人員，為老年人提供直接護(hù)理服務(wù)的養(yǎng)老護(hù)理人員比例不得低于DB43/T1438的要求。

6.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員配備比例應(yīng)符合國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)相關(guān)要求。

7.人員要求。

7.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，具備相應(yīng)崗位的能力。

7.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并定期參加相關(guān)培訓(xùn)。

7.3醫(yī)生應(yīng)持有醫(yī)生資格證書(shū)和醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)，護(hù)士應(yīng)持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)，其他專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備適合其崗位的專業(yè)能力。

7.4養(yǎng)老護(hù)理人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，具備適合其崗位的專業(yè)能力，經(jīng)考核合格后上崗。

7.5養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專職或兼職消防安全人員，食品安全人員，消防安全人員應(yīng)持證上崗。

7.6特種設(shè)備操作人員應(yīng)具備相應(yīng)的崗位資質(zhì)。

7.7養(yǎng)老機(jī)構(gòu)餐飲服務(wù)人員應(yīng)持有健康證明，護(hù)理人員應(yīng)持有有效健康證明，每年體檢一次。

8.管理要求。

8.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立適合機(jī)構(gòu)管理的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)立工作崗位，明確工作要求。建立崗位設(shè)置和人員配備的相關(guān)制度，包括但不限于崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、員工培訓(xùn)管理制度、員工績(jī)效管理制度和員工檔案管理制度。

8.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等員工培訓(xùn)，以滿足不同層次、不同崗位的需要。

8.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)每季度至少對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核和檔案整理歸檔一次。8.4養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員配備可根據(jù)信息技術(shù)和智能設(shè)備的應(yīng)用進(jìn)行調(diào)整。

9評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)。

9.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立崗位設(shè)置和人員配備評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，明確內(nèi)部評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、人員和職責(zé)，制定評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，定期進(jìn)行評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)，必要時(shí)委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

9.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)為員工提供暢通的信息反饋渠道，定期聽(tīng)取員工或相關(guān)第三方對(duì)崗位設(shè)置和人員配置的合理建議，及時(shí)響應(yīng)和反饋收到的投訴和建議。

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