融合創新譜新篇——湖北麻城民政優化養老服務事業紀實

近年來，湖北麻城市民政局立足于民政事業高質量發展要求，著力打造養老基本服務體系，通過政府購買服務，引進第三方專業養老服務團隊，走融合創新之路，與武漢市萬豪圣景養老公司攜手提升市中心福利院服務水平，環境改善、團隊專業、服務貼心，主要接收各鄉鎮失能、失智特困老人，從23人增加到110人，床位住滿。

以龍池辦福利院為試點，積極推進公建民營改革，引進武漢天恭養老服務有限公司對龍池橋福利院進行全新升級。天泰頤養園按明廚亮灶標準進行電氣化改造，合理綠化院內環境，設置康復室、醫療室、活動室，對廁所進行無害化處理，增添了老年活動大舞臺，現在居住在里面的老人吃得放心、住得舒心、玩得開心，成為麻城市福利院公建民辦的一大亮點。在收住原有11名五保老人的基礎上，面向社會提供養老床位，半年增收46名院民。

搭建智慧養老體系平臺，融合線上線下服務。以天泰頤養院為試點，創建了全市居家社區機構養老服務綜合信息化平臺，推進智慧養老模式，目前已為龍池街道57戶特困供養對象提供居家智慧養老服務，按照養老對象實際需求，無償提供居家安防設備和老年人健康管理智能化監管設備。以養老對象需求為中心紐帶，融合養老服務中心、社區機構、五社聯動等資源，實時跟進各種派單服務，創新發展外包服務運營智能監管，力爭做到有求必應、有問必答、有難必幫。

鄉鎮、社區（村）級養老服務堅持人本理念，以方便實用為原則，立足村組，大步發展，涌現出龜山、石橋垸等亮點。

有效整合互聯網+等科技手段，建設麻城市居家養老綜合服務平臺大數據庫，制定服務項目清單，探索出5+X服務方式，實行一天一問候、一周一探視、一月一護理、一季一活動、一年一慰問等基本服務與個人需求、日托服務、特色服務等個性化服務相搭配，推出一系列助潔、助行、助浴、助餐、助醫套餐服務，對有經濟能力的老年人用市場化方式開展有償服務。以養老院、福利院為據點輻射周邊，組織配備義剪隊、洗衣房、縫紉室、餐食配送中心、愛心餃子等服務單元

以居家適老化改造為抓手，促進養老服務體系提質增效，根據老年人具體需求實現精準匹配、個性服務，免費提供護理床、輪椅、坐便椅、扶手、沐浴椅等護理輔具，并由專業人員免費上門安裝，已完成120戶適老化改造。

積極探索醫養結合，與市中醫院老年康復科、南湖衛生院、市精神病醫院和麻城福雅醫院密切合作，開設老年康復科，提供特殊群體精神病康復治療，打造集專業醫療、康養、護理于一體的綜合性養老服務體系。

麻城市民政局以老年人需求為導向，堅持辦實事、解難事、謀大事的原則，融合資源創新發展，持續推出一系列優質養老服務套餐，以民政小平安助推社會大平安，作出了民政擔當。