上海抗疫口述實(shí)錄｜配藥志愿者周挺:23張醫(yī)保卡,10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),我給老小孩們送藥

講述者：周挺 （復(fù)星員工志愿者）

早上8點(diǎn)，周挺和老公從家中出發(fā)，開(kāi)車來(lái)到上海瑞金醫(yī)院，直奔大廳的自助掛號(hào)機(jī)，掏出隨身攜帶的23張醫(yī)保卡，依次塞進(jìn)機(jī)器內(nèi)。掛號(hào)、繳費(fèi)、拿發(fā)票每一個(gè)動(dòng)作重復(fù)23次。等他們樓上樓下各個(gè)科室跑遍開(kāi)完藥，大包小包拿上車時(shí)，天已經(jīng)黑了。

家住徐匯區(qū)的周挺最近小小出圈了一次。自小區(qū)封控以來(lái)，她和丈夫主動(dòng)承擔(dān)起幫小區(qū)居民配藥和轉(zhuǎn)運(yùn)病人的任務(wù)。周挺10歲的女兒在家自學(xué)了視頻拍攝，記錄媽媽的抗疫工作。在她眼里，爸爸媽媽是超人，他們工作的書房是抗疫指揮部。周挺送藥的短視頻收到許多網(wǎng)友點(diǎn)贊，有評(píng)論說(shuō)：老吾老及人之老，希望多給老人們一些幫助。

以下為周挺的自述：

每周一次，我給23位老小孩跑腿配藥

我平常的工作就是和醫(yī)藥打交道。疫情一開(kāi)始，身邊有鄰居配不到藥，我就號(hào)召小區(qū)的志愿者，組建了一支配藥隊(duì)伍。一人包干一棟樓對(duì)接需求，再由我整理信息、核對(duì)價(jià)格和出門配藥。最后發(fā)動(dòng)小區(qū)保安和物業(yè)消殺分發(fā)。說(shuō)實(shí)話，去醫(yī)院配藥不是最難的，難的是前端。很多老人沒(méi)有微信，甚至沒(méi)有智能手機(jī)，他們之前都是寫紙條給居委會(huì)請(qǐng)求配藥，寫了好多字可能也沒(méi)講清楚需求。

為了提高效率，我做了張表格，讓大家把身份證號(hào)、醫(yī)保號(hào)、名字、配藥的需求等基本信息填上，還專門列了是否調(diào)劑一項(xiàng)。因?yàn)楝F(xiàn)在藥品和物流都比較緊張，不一定開(kāi)到所有藥。調(diào)劑又分兩種，一種是不同企業(yè)的同藥名的調(diào)劑，一種是醫(yī)生建議的，可服用的不同藥。

志愿者對(duì)獨(dú)居老人一對(duì)一上門溝通。調(diào)劑這項(xiàng)需求是最難溝通的。大家嘴里常念叨的老小孩在這時(shí)候就表現(xiàn)出來(lái)了。當(dāng)你跟他說(shuō)醫(yī)生說(shuō)這是同樣效果的藥。這些老人真的就像小孩，和你撒嬌似的說(shuō)：不，我不要?jiǎng)e的，就要這個(gè)。其實(shí)老人是怕吃錯(cuò)藥，這時(shí)候我們需要耐心一點(diǎn)，多和他解釋幾遍。我們也會(huì)讓家屬去勸老人，這樣比較方便。

配藥的前一晚，我得核對(duì)Excel表格上用藥人的所有信息，還要核對(duì)結(jié)算清單。兩臺(tái)電腦打開(kāi)不同的表格，仔細(xì)查看幾十項(xiàng)信息。每張表密密麻麻，看得眼睛都酸了。第二天早上開(kāi)車去醫(yī)院，一去就是一整天，基本上一周要去一次。

配藥跑腿我和我老公毫無(wú)怨言，就是心里對(duì)女兒有點(diǎn)愧疚。我有2個(gè)女兒，大的10歲，小的8歲。我們?cè)谕饷婀ぷ鲿r(shí)沒(méi)人給他們燒午飯，只能大的照顧小的吃點(diǎn)面包和牛奶。非常感謝姐倆，我覺(jué)得她們真的能夠理解我們。姐姐在我不知情的狀態(tài)下拍下了我的工作日常。拍攝、剪輯、配樂(lè)都是她自學(xué)的，我特別驚喜。

咱先救人，你就別問(wèn)我住哪里啦

除了配藥，我還要幫忙轉(zhuǎn)運(yùn)小區(qū)的病人。前幾天，我突然接到志愿者電話，對(duì)方說(shuō)隔壁樓住的爺爺血壓測(cè)不出來(lái)，爆表了。去到家時(shí)發(fā)現(xiàn)老先生癱在沙發(fā)上，臉色很紅，說(shuō)不出話，脈搏雜亂。我雖然有急救證但也不是專業(yè)人士，在等120的時(shí)候打電話問(wèn)小區(qū)里的退休老醫(yī)生，對(duì)方說(shuō)可能是腦出血。

我很擔(dān)心，覺(jué)得不能再等下去了，就和老太太說(shuō)我有出門證，可以送到六院。臨走時(shí)老太太一會(huì)兒?jiǎn)栁诣€匙拿了沒(méi)有，然后一會(huì)又說(shuō)你住幾號(hào)，是哪一個(gè)。我急的不行了，又哭笑不得說(shuō)：阿姨你不要管我是誰(shuí)，先處理病人的情況。老太太卻說(shuō)：不行的，我一定要記得你是誰(shuí)，我要感謝你。

幸好及時(shí)趕到醫(yī)院。醫(yī)生說(shuō)是輕微腦出血，打了點(diǎn)滴就回家了。我還是那句話，人老了就是老小孩。尤其是年輕人不在身邊住的老人，遇到突發(fā)狀況沒(méi)了主心骨，需要大家?guī)兔Α?/p>

配完藥又幫買菜

最近幾次配藥都是我老公一個(gè)人去的，他已經(jīng)可以輕車熟路獨(dú)自完成配藥了。現(xiàn)在我又有了另一個(gè)任務(wù)。復(fù)星基金會(huì)針對(duì)疫情期間老人用藥難正開(kāi)展老吾老的馳援項(xiàng)目，我成了項(xiàng)目的運(yùn)送司機(jī)。簡(jiǎn)單說(shuō)，項(xiàng)目組把藥品需求清單報(bào)給我，我再去卓爾薈診所或者復(fù)星醫(yī)藥拿藥，送到目的地，而這些藥品都來(lái)自于捐贈(zèng)。

由于不需要再保管醫(yī)療卡、消毒三遍，費(fèi)勁地做結(jié)算表格，我這幾天的工作變輕松了許多，但是幫助的人更多了。我給10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)送過(guò)藥。我第一次發(fā)現(xiàn)，原來(lái)上海有這么多家養(yǎng)老院，光是我住的地方附近都有五六家。

現(xiàn)在，我還有空幫助老人買菜。很多老人消化又不好，我就專門買西紅柿、豆腐這類可以燒得軟爛的食物，方便老人燒飯。每次見(jiàn)到我送菜他們都很開(kāi)心。其實(shí)老人很好相處，他們不怕被人煩，也許你越多煩他幾遍，他越開(kāi)心。

作者：李西茜 唐瑋婕

編輯：楊柳

責(zé)任編輯：戎兵

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