優(yōu)化智能服務設施打造適老平臺

年紀大了，眼睛也花了，以前打開電子社保卡，還得帶上老花鏡。談起過去使用電子社保卡的經(jīng)歷，江西退休教師楊麗感慨地說。

現(xiàn)在，在打開電子社保卡時，首頁右上角，可以直接清楚地看到長輩版標識。點進去，社保待遇資格認證、社保卡應用狀態(tài)查詢等老年人常用功能模塊用大號的字體、簡單的頁面顯示，實現(xiàn)輕松閱讀。這些改變確實符合我們老年人的需要，真的很貼心。楊麗說。

數(shù)字化時代，不讓一個老年人掉隊。人社部門以此為方向，積極推動智能服務適老化改造。據(jù)人社部信息中心有關負責人介紹，目前，全國人社政務服務平臺移動端掌上12333App已上線老年服務專區(qū)，方便老年群體快捷辦理社保待遇領取資格認證、個人權益記錄單查詢等業(yè)務。電子社保卡長輩版精選老年人常用的8項服務，操作簡單易用，月均使用人數(shù)達92萬，還新增親情服務工作人員服務模塊，針對不使用或不會操作智能手機的老年人，由其家人或工作人員通過相關模塊，幫助老年人查詢社保待遇、進行社保待遇領取資格認證等。新增服務模塊已在全國范圍上線，服務人數(shù)超2000萬。建成部級社保待遇領取資格認證系統(tǒng)，推動建立寓認證于無形的認證服務體系。

讓老年群體共享數(shù)字紅利，各地人社部門在實踐中不斷推動智能化改造。重慶人社App增設長輩服務專區(qū)，納入45項服務事項；福建居民養(yǎng)老保險小程序上線大字版、語音提示等老年人模式；山西依托民生山西App補全本人及監(jiān)護人手機、地址，同時增加短信提醒服務；青海推出人社通App老年版，簡化使用步驟、增加語音提示、并可調整字號大小；上海在上海人社App首頁設置敬老服務頻道，集合老年人有關的功能應用，開發(fā)大字版界面和家屬代辦功能

不止于智能服務，人社部門還創(chuàng)新社保卡一卡通應用，推動社保卡便民服務落地老年人生活場景。在江蘇連云港，第三代社保卡加載了交通一卡通和旅游一卡通功能，可進入花果山、連島等全市17個景區(qū)，方便了包括老年群體在內的群眾旅游出行。

目前，全國共有20個省份的部分地市實現(xiàn)憑卡進圖書館、博物館、公園、景區(qū)等公共場所，22個省份的191個地市實現(xiàn)電子社保卡就醫(yī)購藥服務。健康碼與社保卡關聯(lián)，與國家政務服務平臺完成了對接，實現(xiàn)為更多老年人提供防疫健康信息碼服務。

現(xiàn)在有了社保卡，去哪都方便。連云港市的楊德莘老人頗有感慨地說，社保卡在服務民生的同時也為老年群體的生活創(chuàng)造了更多便利。