蘭州市推進互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老建設

奶奶，您今天身體怎么樣，可以下床了嗎？在虛擬養(yǎng)老院調(diào)度指揮中心，話務員于倩通過遠程視頻連線，了解A類(五保戶)老人的身體情況。一部電話，一個多媒體智慧平臺，承接著蘭州市城關(guān)區(qū)12余萬老人的養(yǎng)老需求，讓老人們在沒有圍墻的養(yǎng)老院里享受專業(yè)化、標準化的養(yǎng)老服務，安享晚年生活。

虛擬養(yǎng)老院實現(xiàn)信息化管理

特別是一鍵通，老人只需輕點一下，就能接通虛擬養(yǎng)老院熱線，省去了找電話號碼的麻煩。虛擬養(yǎng)老院線上服務軟件開發(fā)方負責人劉名哲，邊操作手機APP邊向記者詳細地介紹說。新開發(fā)的965885手機客戶端，包括家政、餐廳服務、一鍵通、政策指引，老年電子商城等功能。虛擬養(yǎng)老院管理方通過家政服務軟件，能隨時查看到家政人員上門服務的情況。

虛擬養(yǎng)老院還與第三方機構(gòu)合作，由其派人定期為轄區(qū)困難老人、失獨老人等上門量血壓、測血糖等一些基礎性的身體檢查，并實時將老人體檢情況和健康狀況，以及體檢照片等反饋到專門系統(tǒng)中，以此來掌握老人們的身體健康狀況，也為老人就醫(yī)時提供各項健康數(shù)據(jù)。

通過建立‘信息服務+居家養(yǎng)老上門服務’平臺以及‘智能養(yǎng)老信息化’管理平臺，將分散居住的已注冊老年人納入‘虛擬養(yǎng)老院’信息化管理，包括老人的基本信息、健康信息、醫(yī)護信息等，通過這些數(shù)據(jù)，服務中心能及時準確地提供訂制服務。城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長秦田田說。

打造智慧性養(yǎng)老服務模式

今天，城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院里，智能體檢設備、遠程醫(yī)療、智能家居展示、智慧餐廳、VR娛樂體驗室、實時顯示線下家政服務進展的電子屏，無不體現(xiàn)著養(yǎng)老服務和管理的智能化。虛擬養(yǎng)老院建成以智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)融合、生活服務、居家適老化改造等為一體的綜合養(yǎng)老體驗中心，同時健全和完善區(qū)、街道、社區(qū)三級互聯(lián)共享的智慧養(yǎng)老服務管理平臺，實現(xiàn)養(yǎng)老服務供給與需求的精準對接。

通過升級擴容實現(xiàn)線上調(diào)度線下助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助學、助樂、助行、助購、助安、助急等‘十助’功能，真正實現(xiàn)了養(yǎng)老服務智能、調(diào)度指揮科學、緊急呼叫及時、健康醫(yī)療多樣、主動關(guān)愛貼心等特色服務。秦田田介紹說。

虛擬養(yǎng)老院運行十多年來，已吸納各類加盟服務企業(yè)126家，建成6個街道社區(qū)醫(yī)養(yǎng)融合服務中心，將原有的11大類230余項服務項目整合為生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉、緊急援助4大類150余項服務項目。截至目前，服務總量已達1378.69萬人次。

據(jù)了解，虛擬養(yǎng)老院的服務還延伸到街道社區(qū)，由街道社區(qū)通過資源整合和培育組織，發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老服務功能，依托街道綜合為老服務中心、社區(qū)日間照料中心開展線下養(yǎng)老服務。同時，大力推進居家和社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設、加強居家和社區(qū)養(yǎng)老服務標準化建設等，提升城關(guān)區(qū)智慧性養(yǎng)老服務模式和品牌。

信息化手段開啟養(yǎng)老服務新模式


近年來，全市民政系統(tǒng)和企業(yè)合作，共同為智慧養(yǎng)老發(fā)力。甘肅百合物聯(lián)科技信息有限公司實施的基于互聯(lián)網(wǎng)+居家健康模式下的智慧養(yǎng)老惠民服務平臺的建設與應用項目有望開啟養(yǎng)老服務新模式。

該項目包括線上互聯(lián)網(wǎng)智慧健康養(yǎng)老管理云平臺與線下實體設備及服務兩部分。線上互聯(lián)網(wǎng)智慧健康養(yǎng)老管理云平臺包括智慧健康養(yǎng)老管理云平臺、阿爾茲海默癥照護者培訓平臺，線下實體設備包括智慧健康檢測設備。該項目可以為老年人提供健康體征動態(tài)監(jiān)測、高危指標即時預警、高危人群專家干預、健康趨勢報告、聯(lián)系就醫(yī)問診、心理慰藉及人文關(guān)懷等居家健康管理服務，智慧健康養(yǎng)老配套設備服務整合養(yǎng)老產(chǎn)品，將產(chǎn)品與平臺對接建立聯(lián)系，依據(jù)線上平臺的健康數(shù)據(jù)分析，為用戶提供有效及時的幫助服務。

該項目通過信息化手段，從老年人日常生活照料與健康干預等方面入手，以數(shù)據(jù)推送與服務派送等手段，解決了老人家屬關(guān)心難、照料難等實際問題。