智慧養老有溫度蘇式頤養更有范

本文轉自：名城蘇州

【時政專稿 宋穎佳 支俊 蒯軍】

為讓老年朋友共享經濟社會發展成果，擁抱數字化生活，近年來，蘇州積極探索，把“科技有溫度，服務零距離”的理念落到實處。

蘇州于2021年9月在全國地級市率先推行養老服務“一卡通”，至今全市申領尊老卡已經超過194萬張，超9成常住老年人都拿到了這張卡，做到“一卡在手 養老無憂”。

蘇州市市民卡公司工作人員黃珈介紹，老年朋友可以在社區店進行尊老卡月票充值以及普通公交卡的充值辦理。另外在社區店還有“網訂店取”，老年朋友在“蘇頤養1號店”線上商城訂購，綁定尊老卡還有一定的優惠。

像這樣助老惠老的“蘇頤養1號店”，蘇州現在已經有226家，通過線上商城和線下社區店的聯動，為老服務的觸角正在延伸向家門口。

“蘇頤養1號店”帶來的是消費場景的數字化，支付手段的數字化也正在激發銀發消費新活力。 為了讓老年朋友用得好、學得會數字支付手段，很多養老機構已經在試點數字人民幣的消費場景，讓數字生活更有溫度。

瑞頤康養社區入住老人周秀芳今年元月份剛學會數字支付，老人說養老社區什么都有，現在自己可以買點心、打飯卡、買零用品，特別方便。

眼下，吳中區瑞頤康養社區布設了不少數字人民幣的消費場景，對這一新鮮事物，不少老年朋友產生了濃厚的興趣，在工作人員的幫助下嘗鮮新技能。

瑞頤康養社區入住老人徐軍表示，這是社會發展必然的結果。老人必須要跟上時代，要努力地去學習。

江蘇瑞頤養老產業發展有限公司財務經理龔逸萍介紹，目前他們正在和第三方談一個硬錢包的合作，硬錢包就是一張卡片，有部分長者不使用智能手機，他可能需要用到硬錢包來滿足他數字貨幣的支付功能。希望有多元化的方式讓老人可以更多元化地來進行消費。

為給老年朋友帶來智慧養老的新體驗，蘇州正在開發“蘇頤養方程式” 來給老年朋友打造線上的“養老顧問” ，在這個方程式上匯集了養老服務的各類實用信息，最為關鍵的是它打造了一個“養老福利計算器”，這個計算器可以說是一個“最強大腦”。

“蘇頤養方程式”產品經理李磊介紹，原來找政策是老年人在互聯網上搜索，現在用了智能福利計算器之后，就可以直接根據老人的身份信息自動去匹配他對應的特殊政策。

蘇州市民政局養老服務處副處長蔣天毅表示，要讓數據多跑路、老人少跑腿，目前蘇州市民政局已基本建立起一個中心和三類平臺的數字養老服務網絡，今年下半年還將計劃重點推出“蘇頤養方程式”，老年人可以一鍵查詢養老地圖 、一鍵獲取養老資訊、一鍵預約養老服務、逐步實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變，讓老年人的掌上養老服務更加便捷。